Ուզես, թե չուզես, ոչ մի գործունեություն հնարավոր չէ առանց օգնություն և օգնություն խնդրելու: Անկախ նրանից, թե դուք աշխատում եք փոքր կամ մեծ ընկերությունում, դուք պարտավոր եք շփվել այլ կազմակերպությունների բազմաթիվ ղեկավարների և աշխատակիցների, ձեր գործընկերների կամ գործատուների, գործընկերների և հաճախորդների հետ: Միևնույն ժամանակ, դուք վարում եք գործնական և անձնական նամակագրություն՝ հաճախ օգտագործելով էլ. փոստ:
Իհարկե, խնդրանքը գրվում է միայն այն դեպքում, երբ դրա համար կա հիմնավոր պատճառ՝ անհրաժեշտ է տեղեկատվություն, փաստաթղթեր, նյութական օգնություն, ցանկացած գործողություն: Ուստի դրա տեքստը պետք է համապատասխան լինի։ Նա պետք է հստակ փոխանցի խնդրի էությունն ու լուծման ուղիները, ցանկությունը կամ պահանջը։ Նման նամակներում զգացմունքներ ցայտելն անընդունելի է, դրանք պետք է զուսպ լինել, նույնիսկ եթե ամենամոտ մարդն այն կկարդա, էլ չեմ խոսում գործնական նամակագրության մասին։ Ծիծաղելի է, բայց թղթակիցներից շատերը, ովքեր ժամանակին չեն ուսումնասիրել էթիկետի կանոնները, թույլ են տալիս այս սխալը և տեքստերում գրում. Պահանջում ենք! Խստորեն! Ուստի հաճախ նման չափից դուրս հուզական խնդրանքով նամակը չի ստանում սպասված արձագանքը, բայցպարզապես անտեսվել է այն ստացողի կողմից:
Որպեսզի դա տեղի չունենա, նախքան գրելը սկսելը, հիմնական հարցեր տվեք՝ «Ինչի՞ համար է դա», «Ի՞նչ արդյունք է պետք ստանալ»: Դրանից հետո ավելի հեշտ կլինի ձևակերպել հիմնական արտահայտությունը, օրինակ. «Ես խնդրում եմ ձեզ ֆինանսավորել նախագիծը …», «Ես ակնկալում եմ ձեր մասնակցությունը …»: Մեկ խնդրանքը կարող է պարունակել մի քանի միջնորդություններ կամ առաջարկներ. մեկ անգամ, ապա ներառվում են համապատասխան բառեր, ինչպիսիք են՝ հուսով ենք…», «Սրա հետ մեկտեղ…», «Միևնույն ժամանակ խնդրում ենք օգնություն…»:
Ոչ մի դեպքում չի կարելի անտեսել տարրական քաղաքավարության կանոնները, ուստի, անկախ նրանից՝ սա անձնական, թե գործնական նամակ է, հարցումը պետք է ճիշտ ձևակերպվի։ Եվ որքան էլ դուր գա կամ չհավանես դրա ստացողին, հիշիր, որ գրիչով (ստեղնաշարի վրա) գրվածը կացնով չի կարելի կտրել։ Բացի այդ, ցանկացած հաղորդագրություն կարող են կարդալ ոչ միայն հասցեատերը, այլեւ նրա գործընկերները, հարազատները, ընկերները։ Ինչու՞ ամաչել ինքներդ ձեզ և ուրիշներին:
Էթիկետի կանոններում, ինչպես նաև գործնական նամակագրության կանոններում շատ կարևոր է զրուցակցին բարևել կարողանալը։ Անգամ կրպակում որպես վաճառող աշխատելով, անընդունելի է որևէ մեկին թողնել առանց հանրակացարանի այս կարևոր տարրի, հատկապես որևէ մեկի օգնությանը դիմելը: Հետևաբար, յուրաքանչյուր խնդրանք պետք է սկսվի հակիրճ և հարգալից ողջույնով և ավարտվի բարի ցանկությամբ և քաղաքավարի հրաժեշտով, որը կարդալուց հետո.հասցեատերը, եթե անգամ քեզ անձամբ չի ճանաչում, կհասկանա, որ գործ ունի ոչ թե հիստերիկ, այլ իրեն կառավարող մարդու հետ։
Եկեք համառոտ պատկերացնենք, թե ինչպիսի կառուցվածքային տեսք պետք է ունենա հարցումի նամակը: Օրինակ՝ ողջույն, իրավիճակի համառոտ նկարագրություն, հարցի և խնդրանքի էությունը, օգնության հույսի արտահայտություն, քաղաքավարի հրաժեշտ:
Մեր կյանքում ամեն օր քո արարքներով ու արարքներով դու կամա թե ակամա հեղինակություն ես ստեղծում քեզ համար։ Ձեր գրած տառերը այս կյանքի գործընթացի շատ կարևոր մասն են:
