Ժամանակակից աշխարհում մարդն անընդհատ որոշումներ է կայացնում ցանկացած իրավիճակում։ Նախքան ընտրություն կատարելը, դուք պետք է ուշադիր կշռեք դրական և բացասական կողմերը: Բիզնեսում իրավիճակի վերլուծությունն էլ ավելի կարևոր է, քանի որ վտանգված է ընկերության հաջողությունը: Այդ իսկ պատճառով նույնիսկ ձեր բիզնես պլանի մշակման փուլում դուք պետք է անցկացնեք այսպես կոչված SWOT վերլուծություն, որը կբացահայտի նոր փաստեր ձեր ընկերության և նրա հնարավորությունների մասին։ Ուրեմն գնանք։
SWOT վերլուծություն. ինչ է դա
Վերլուծության այս մեթոդն ուղղված է ընթացիկ իրավիճակի առաջնային գնահատմանը` ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերը, ինչպես նաև արտաքինից սպառնացող վտանգները և բացվող հնարավորությունները բացահայտելու նպատակով:
SWOT հապավումը նշանակում է՝ S - ուժեղ կողմեր, W - թույլ կողմեր, O - հնարավորություններ, T - սպառնալիքներ: SWOT վերլուծության առաջին երկու հասկացությունները նշանակում են համապատասխանաբար ուժեղ և թույլ կողմեր: Երրորդը ընկերության հնարավորություններն են, իսկ չորրորդը՝ սպառնալիքները։
Սովորաբար, swot վերլուծությունը ներկայացվում է որպես քառակուսի մատրիցա կամ աղյուսակ, որը բաղկացած է երկու սյունակից և երկու տողից:
Ե՞րբ պետք է դա անել:
Swot-վերլուծությունպետք է արվի, եթե՝
- պետք է բացահայտել ապագա բիզնեսի, արտադրանքի արդյունավետությունը;
- անհրաժեշտ է վերլուծել առկա բիզնեսը;
- ներդրումային օգուտներն ու ռիսկերը պետք է գնահատվեն;
- պահանջվում է վերանայել իրենց կազմակերպության քաղաքականությունն ու առաքելությունը;
- պետք է ելք գտնել, երբ հայտնվում է խոշոր մրցակից:
Այս և այլ իրավիճակներում վերլուծությունը կօգնի որոշել, թե որքանով է մրցունակ ընկերությունը կամ ապրանքը, ինչ թույլ կողմերը պետք է լուծվեն դրանք արմատախիլ անելու համար, ինչ ռիսկեր կան և ինչպես դրանք ծածկել նոր հնարավորություններով:
Ինչ է անհրաժեշտ վերլուծության համար
Նախ, դուք պետք է ապրիորի տիրապետեք ընկերության մասին բոլոր տեղեկատվությանը (անունից մինչև վաճառք և հաճախորդ): SWOT վերլուծությունը չի սիրում անորոշություն և սուբյեկտիվություն:
Երկրորդ, պետք չէ քննադատության առումով խղճալ ձեզ և ձեր ընկերությանը, չպետք է նշել մի բան, որը գոյություն չունի։ Հակառակ դեպքում, արդյունքը կլինի անվավեր նկար: Եթե ուսումնասիրությունը նախաձեռնողը կասկածում է իր գիտելիքներին որևէ ոլորտում, ապա թույլատրվում է կադրերի ներգրավումը։ Ի վերջո, նա, ինչպես ոչ ոք, կազմակերպությունը ներսից գիտի։
Երրորդ, հետազոտությունը որոշ ժամանակ կպահանջի: Պայմանները բոլորովին տարբեր են, բայց ավելի լավ է չշտապել և լցնել մատրիցայի յուրաքանչյուր քառորդը զգացմունքով, իսկապես, դասավորվածությամբ:
Վերլուծության տեսակները
Էքսպրես վերլուծությունը թույլ է տալիս պարզել, թե ինչ առավելություններ, հնարավորությունների հետ մեկտեղ, կկանխեն սպառնալիքները և ինչ թերություններ կունենա դա:խանգարել։
Ամփոփում՝ կա կազմակերպության գործունեության թվային ցուցիչների կիրառում։ Նաև այս տեսակետը նպաստում է ակնթարթային ռազմավարության մշակմանը: Բացասական կողմը բարդությունն է և ժամանակատար:
Խառը. Ինչպես ենթադրում է անունը, այն պարունակում է առաջին երկու տեսակների տարրեր: Դա ավելի խորն է։ Հենց սկզբում իրականացվում է ռազմավարական վերլուծություն։
SWOT-վերլուծության մատրիցայի բաժինները և դրանց բնութագրերը
Այժմ եկեք ավելի սերտ նայենք մատրիցայի քառորդներին և նայենք SWOT վերլուծության հիմունքներին:
- Օգուտները. Երբ մենք ընտրում ենք հետազոտության առարկան, օրինակ՝ շուկա հանել նոր տեսակի ապրանք, մենք պետք է վերևի ձախ դաշտում հավաքենք ընկերության բոլոր առավելությունները (ընդլայնված գովազդ, երկար կյանքի ցիկլ, USP (եզակի վաճառքի առաջարկ), որակյալ սարքավորումներ, որակյալ անձնակազմ, գտնվելու վայրը, ցածր արժեքը, համագործակցությունը միջնորդների հետ և այլն):
- Թերություններ. Սա պետք է ներառի մնացած ասպեկտները, որոնք չեն ներառվել առաջին խմբում: Այսինքն, եթե դուք ըստ էության չեք նշել ապրանքի բարձր որակի մասին տեղեկությունները, ապա, ամենայն հավանականությամբ, սա մինուս է ընկերության համար: Սրա վրա ապագայում պետք է աշխատեք։ Այլ օրինակներ՝ մինչև դարակներ առաքման բարձր արժեքը, բաշխման ուղիներում բազմաթիվ միջնորդների առկայությունը, գովազդային արշավների ցածր եկամտաբերությունը: Հենց այս սյունակում պետք չէ զարդարել և ձեռքով շարժել ընկերության թույլ կողմերի վրա: Ամեն փոքր բան կարևոր է, ինչպես, սկզբունքորեն, ողջ վերլուծության մեջ։
- Հնարավորություններ. Փաստորեն, դրանք ձեռնարկության զարգացման հեռանկարային ուղղություններ են։Այստեղ կրկին համեմատեք ձեզ ձեր մրցակիցների հետ: Ինչու կարող են հաճախորդին, օրինակ, ապառիկ պլան առաջարկել, իսկ դուք՝ ոչ: Ահա զարգացման հնարավորություն. Այլ օրինակներ՝ կազմակերպել դռնից դուռ առաքում, առցանց պատվերներ, այլ կետ բացել և այլն: Կարևոր դեր է խաղում ընկերության տեխնիկական հագեցվածությունը։ Ի՞նչ ունեք, որ չունի ձեր մրցակիցը, որը կարող է ձեզ օգուտ բերել ապագայում: Ամեն ինչ կախված է ձեր ընկերության առանձնահատկություններից:
- Սպառնալիքներ. Ռիսկերը միշտ պետք է դիտարկել շատ մանրամասն և մինչև ամենափոքր մասնիկները: Կարևոր է իմանալ՝ արդյոք նոր մրցակիցը պատրաստվում է մտնել շուկա, արդյոք ներկայիսները նույնպես ցանկանում են նոր ապրանք ներկայացնել։ Թերևս դրանք առավելություններ ունեն ձեր մասնագետներին որսագողության մեջ: Ռիսկ միշտ էլ կա, բայց ինչպես ասում են՝ զգուշացվողը զինված է։ Հետևաբար, դուք պետք է հստակ իմանաք, թե ինչ անել, եթե ձեր մրցակիցը որոշի նմանատիպ արտադրանք պատրաստել:
Օրինակ՝ հյուրանոցի ռեստորան
Դառնանք ռեստորանային SWOT վերլուծության գործնական կիրառմանը, որի օրինակն այժմ կվերլուծենք։
Ասենք, որ 400 հազար բնակչություն ունեցող Ն. քաղաքում 2014 թվականին բացվել է Welcome Hotel-ը։ 4 տարի անց հիմնադիրները որոշել են ռեստորան բացել հյուրանոցի առաջին հարկում։ Հյուրանոցում ռեստորանի բիզնես պլանավորման շրջանը սկսվել է։ Ֆինանսական փաստաթուղթը սկսվում է շուկայի ուսումնասիրությամբ և վերլուծությամբ: Ծանոթանալով մրցակիցներին (մեկուսացված ռեստորաններ և հյուրանոցների անալոգներ) և նրանց առանձնահատկություններին, մեր սեփականատերերը մոտեցան նվիրական պահին՝ հյուրանոցի ռեստորանի SWOT վերլուծությանը:Եկեք օգնենք նրանց այս դժվարին հարցում և քիչ առ մաս վերլուծենք բոլոր նրբությունները։
Ուժ և թույլ կողմեր
Եկեք սկսենք ռեստորանի SWOT վերլուծությունը ճիշտ՝ ուժեղ կողմերից: Հաստատության առավելություններն այս դեպքում կլինեն՝
- հյուրանոցային ծառայությունների բարձր պահանջարկ;
- օբյեկտի բարենպաստ դիրքը` քաղաքի կենտրոնը և երկաթուղային կայարանին մոտ, զվարճանքի պարկի և թռչուններով լճակի մոտ;
- հյուրանոցային կացության գները միջին շուկայականից բարձր չեն;
- շուկայի բարձր մասնաբաժինը քաղաքի այս հատվածում ռեստորանների հետ նմանատիպ հարմարությունների բացակայության պատճառով;
- լավ տրանսպորտային փոխանակում;
- ակտիվ գովազդային արշավ և բարձր եկամտաբերություն;
- հաճախորդների համար ապագա ռեստորանի հարմարավետ աշխատանքային ժամեր;
- զեղչեր և ակցիաներ հյուրերի և մշտական հաճախորդների համար:
Սա առավելությունների ցանկն է քաղաքի հյուրանոցների այլ ռեստորանների նկատմամբ: Նրանք ամենակարևորն են:
Հաջորդում ուշադրություն դարձնենք հյուրանոցի և ապագա ռեստորանի թույլ կողմերին:
- ռեստորանային աշխատողների աշխատավարձերը ավելի ցածր են, քան առանձին հաստատություններում;
- անհարմար աշխատանքային գրաֆիկ ռեստորանի անձնակազմի համար (վաղ առավոտից մինչև ուշ երեկո);
- սահմանափակումներ ճաշացանկում որոշ սարքավորումների բացակայության պատճառով;
- ռեստորան անհայտ;
- Հյուրանոցի ռեստորանում գներն ավելի բարձր են, քան իր առանձին գործընկերներում:
Դեմությունները կարող են շուտով վերածվել առավելությունների, եթե դրանք ճիշտ աշխատեք: Անմիջապես մի շտապեք բոլոր լուրջ դժվարությունների մեջ՝ թերությունները շտկելու համար,պարզապես ընտրեք 1-3 ծանրակշիռ կետ՝ սկսելու համար, ուղղեք դրանք, իսկ հետո մնացածը։
Հնարավորություններ և սպառնալիքներ
Այժմ եկեք մտածենք հյուրանոցների և ռեստորանների սեփականատերերի հնարավորությունների մասին՝ բարելավելու իրենց բիզնեսը և նոր մակարդակի հասնելու համար:
- տեղադրել հարմար վճարային համակարգ (վճարման բոլոր ձևերը);
- հնարավորություն է տալիս հյուրերին ուտելիք պատվիրել ռեստորանից սենյակ;
- սննդի արտոնություններ հյուրանոցի անձնակազմի համար;
- ընդլայնել ընտրացանկերի շրջանակը անհրաժեշտ սարքավորումները գնելիս:
Այս հնարավորությունները կարելի է իրականացնել, եթե փորձեք: Եվ դրանք կդառնան ռեստորանի ու հյուրանոցի առավելությունները։ Իհարկե, ամեն ինչ միանգամից հնարավոր չի լինի անել, եթե բանկային խցում չկա պահանջվող բավական մեծ գումար։ Այստեղ կրկին պետք է ընտրեք այն ապրանքները, որոնք առավել մատչելի են արժեքի և նշանակության առումով և օպտիմալացնեք դրանք:
Ապագայում ընկերությունն իր պահեստում կունենա «հաղթաթուղթ»՝ մրցունակությունը պահպանելու համար, ինչպես դա անում են հայտնի ապրանքանիշերի սմարթֆոններ արտադրողները։ Ի վերջո, նրանք անմիջապես չեն թողարկել հեռախոսի տարբերակը բոլոր նոր ապրանքներով, այլ դա անում են աստիճանաբար, որպեսզի պահպանեն ինտրիգը և պահպանեն սպառողների լսարանը:
Լրացնելով ռեստորանի SWOT վերլուծությունը՝ խոսենք բիզնեսի նոր գծի տրամաբանական սպառնալիքների մասին։ Դրանք կլինեն՝
- օբյեկտի կողքին մրցակցային ռեստորանի տեսք;
- հյուրանոցային ծառայությունների պահանջարկի նվազում;
- կադրերի շրջանառություն ցածր աշխատավարձի պատճառով;
- պահանջարկի բացակայություն վատ ճաշացանկի պատճառով ևբարձր գներ;
- օրենսդրական փոփոխություններ;
- վառելիքի կամ կոմունալ ծառայությունների գների տատանումներ;
- աճում են կիսաֆաբրիկատների և ռեստորանի համար նախատեսված ապրանքների գնման գները։
Ստունելով ռիսկեր՝ մեր հերոսները կիմանան, թե ինչպես վարվել, երբ տեղի ունենա տվյալ իրավիճակ: Օրինակ՝ բիզնես պլանի «Ռիսկերի գնահատում» բաժնում սեփականատերերը կհաշվարկեն անկման կետը, որը թույլ կտա նրանց գոյատևել գների ժամանակավոր տատանումներից՝ առանց բացասական գնալու։
Սա ավարտում է ռեստորանի SWOT վերլուծությունը, մնում է միջոցներ ձեռնարկել ընկերության հետագա զարգացման համար:
Եզրակացություններ և ընդհանրացումներ
Անկասկած, վերլուծությունից ամբողջական պատկեր ստանալուց հետո հետագա գործողությունները լիովին կախված են ընկերության բնութագրերից։ Այնուամենայնիվ, կան գործողության ընդհանուր կանոններ, որոնք ձեռնարկությանը կուղղորդեն ճիշտ ուղղությամբ և կօգնեն հասնել հաջողության.
- օգտագործեք ձեր առավելությունը;
- փորձեք արմատախիլ անել թույլ կողմերը;
- ներդնել հնարավորությունների մեջ;
- կանխատեսեք ռիսկերը. մտածեք մեկ քայլ կամ նույնիսկ երկու առաջ:
Վերադառնալով օրինակին, մենք կարող ենք առաջարկել գործողությունների հետևյալ ընթացքը՝
- հյուրանոցային գովազդում շեշտը դնել ռեստորանի բացման վրա;
- հավելյալի պատճառով։ միջոցներ ձեռք բերելու սարքավորումներ և ընդլայնել ճաշացանկերի տեսականին;
- քո ներուժն ամբողջությամբ օգտագործելու համար;
- ստեղծել «պահման» առաջարկ անձնակազմի համար՝ շրջանառությունից խուսափելու համար;
- նվազեցնել հումքի գնման արժեքը մատակարարների հետ պայմանագրերի միջոցով ևմեծ մասը մեծացնում է ֆինանսական ուժի սահմանը:
Այսպիսով, մենք օգնեցինք հյուրանոցների սեփականատերերին SWOT վերլուծության միջոցով տեսնել հնարավորությունները, սպառնալիքները, առավելություններն ու թերությունները, որոնք հետագայում որոշիչ դեր կխաղան ռեստորանային բիզնեսում:
