Հատկապես սուր է սոցիալական կազմակերպություններում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի խնդիրը։ Նկատի առեք, թե որն է սովորաբար կոչվում նման կլիմա։ Վերլուծենք դրանց կառավարման առանձնահատկությունները։ Ոչ պակաս հետաքրքիր կողմը ձևավորման տարատեսակներն ու նրբերանգներն են։
Ինչի՞ մասին է խոսքը
Սոցիալական կազմակերպությունների սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը նման համայնքի բոլոր անդամների վիճակն է: Այն սերտորեն կապված է խմբի կենսագործունեության հետ՝ որպես մեկ օբյեկտ։ Տերմինի երկրորդ մեկնաբանությունը անդամների վիճակների և հարաբերությունների, օբյեկտի բաժանումների արտացոլումն է: Սա ներառում է հաղորդակցության ասպեկտները: Կլիման ենթադրում է անձանց տրամադրություն, հաստատությունում ընդգրկված բաժիններ, հոգեբանական և հուզական ցուցանիշներ, հայացքներ։ Այս բոլոր ասպեկտները մեծ ազդեցություն ունեն կազմակերպության արդյունքների վրա՝ որպես անբաժանելի օբյեկտ: Շատ առումներով, դիտարկվող կլիման շտկում է խմբի յուրաքանչյուր առանձին անդամի կարգապահության մակարդակը: Կառուցվածքային կլիմաինտելեկտուալ հատկանիշների և հատուկ հուզական կարգավիճակի համադրություն է: Այն ձևավորվում է վերաբերմունքից և կախված է փոխհարաբերություններից, որը որոշվում է մասնակիցների զգացմունքներով, համոզմունքներով, նրանց տրամադրությամբ:
Կլիման դիտարկելիս կա երկու տարբերակ՝ այն կարող է լինել առողջ, թե ոչ: Առաջինը սովորաբար հասկացվում է որպես մեկը, որի գործառույթները օգտակար են համայնքի համար: Այն ձևավորվում է, երբ խմբի անդամները երջանիկ են։ Նման կլիմայի ֆունկցիոնալությունը չի հակասում հասարակական, պետական գործառույթներին։ Սոցիալական կազմակերպությունների անառողջ սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը մի երեւույթ է, որն առաջանում է, երբ կազմակերպությունը ճիշտ չի աշխատում: Եթե նրա գործունեությունը վերածվում է հասարակության համար վտանգի, ապա կարելի է խոսել ներսում տիրող անառողջ կլիմայի մասին։
Սոցիալական կազմակերպություն
Ճիշտ հասկանալու համար, թե որն է սոցիալական կազմակերպությունների սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը, անհրաժեշտ է իմանալ, թե որոնք են այդ խմբերը: Ներկայումս սոցիալական կազմակերպությունները կոչվում են համայնքներ, որոնք միավորվել են ինչ-որ կայուն առաջադրանքի վրա աշխատելու, գործառույթ իրականացնելու համար։ Նման կազմակերպության ստեղծման հնարավոր դրդապատճառներից մեկը կոնկրետ նպատակն է՝ նախապես համաձայնեցված։
Նման կազմակերպությունը բնութագրելու համար անհրաժեշտ է նկարագրել դրա տեսակը։ Խումբը կարող է լինել կոմերցիոն, բայց հնարավոր է գոյություն ունենալ բյուջետային միջոցների հաշվին։ Համայնքները բաց են և փակ՝ նվիրված արտադրությանը կամ գիտությանը։ Հնարավոր են բարեգործական տիպի սոցիալական կազմակերպություններ, բայց կանև հանցավոր խմբեր։ Առավել ամբողջական գնահատման համար անհրաժեշտ է բնութագրել մասնակիցների կենսակերպը, նրանց գոյության մակարդակը, կյանքի որակը։ Մարդիկ կարող են ապրել քաղաքում, գյուղում։ Երրորդ հիմնական ասպեկտը պայմաններն են: Դրանք բաժանվում են նկարագրող էկոլոգիա և հասարակություն: Երկրորդ խումբը ներառում է պայմաններ, որոնք վերաբերում են քաղաքական ասպեկտներին՝ սոցիալական, տնտեսական, մշակութային։
Կլիմա և շրջակա միջավայր
Կազմակերպությունում սոցիալ-հոգեբանական կլիմայի բնութագրերը պարտադիր ներառում են որոշակի խմբին բնորոշ բոլոր տեսակների և պայմանների նկարագրությունը, քանի որ նրանցից է կախված, թե ինչպիսին կլինի իրավիճակը համայնքում: Նման համայնքի առանձնահատկությունը կլինի այն փաստը, որ սոցիալական հարաբերություններն ընդգրկում են կյանքի բոլոր ասպեկտները: Նման կազմակերպության մթնոլորտը ստեղծվում է բազմաթիվ արտաքին և ներքին գործոններով։
Ցանկացած խումբ գոյություն ունի մակրո միջավայրում: Կա միջավայր, կա սոցիալական փոխազդեցության մեծ տարածք։ Ցանկացած կոլեկտիվ ունի այդպիսին, և հենց դրա մեջ է ապրում և իրականացնում իր գործառույթները։ Բացի այդ, մակրոմիջավայրը նաև տնտեսական պետական համակարգի, սոցիալական կառուցվածքի նրբություններն են։ Փոքր խմբի ներսում կլիման կախված է պետության զարգացման աստիճանից, զգալի սոցիալական ինստիտուտների առկայությունից: Գործազրկության աստիճանը և սնանկ դառնալու վտանգը շատ առումներով դեր են խաղում։
գործոնների մասին
Կլիման ձևավորվում է հասարակության առաջընթացի նյութական, հոգևոր մակարդակի ազդեցության ներքո, որի շրջանակներում ձևավորվել է խումբը։ Ազդեցությունը գործում է իշխանության մշակութային զարգացման աստիճանից։ Կլիման նույնպես կախված էհանրային գիտակցությունը։ Այսպես է կոչվում երևույթը՝ պայմանավորված հասարակության գոյության ներկա պահին նրա զարգացման, առաջընթացի հակասական կողմերից։
Վերջապես, մակրո գործոններից, որոնք բացատրում են կազմակերպությունում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի ձևավորումը, պետք է նշել համագործակցությունը այլ համայնքների հետ: Ցանկացած խումբ այս կամ այն չափով ունի բազմաթիվ կապեր որոշ ասոցիացիաների, անհատների հետ, ովքեր սպառում են կազմակերպության աշխատանքի արդյունքները։ Այս գործոնի ազդեցության աստիճանը որոշվում է շուկայական տնտեսությամբ։ Որքան կայուն է այն, որքան շատ է այն ազդում հասարակության վրա, այնքան ավելի նշանակալի է այս գործոնը:
Միկրոմիջավայր
Սա ազդում է կազմակերպությունում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի ձևավորման վրա: Միկրոմիջավայրը կազմակերպությունը կազմող անձանց մշտական ամենօրյա գործունեության ոլորտ է։ Սրանք նյութական, հոգևոր պայմաններ են, որոնք օրեցօր ուղեկցում են մարդու աշխատանքին։ Այս մակարդակում շրջակա միջավայրի ազդեցությունը ցանկացած անձի համար խստորեն սահմանված է և կապված է նրա ստացած փորձի հետ: Միկրոմակարդակում կարելի է տեսնել հասարակության մեջ կարգուկանոն սահմանելուն ուղղված օրենքների և այլ փաստաթղթերի կիրառման առավելագույն ազդեցությունը։ Մակրո մակարդակում մարդու ուզածը միշտ չէ, որ համապատասխանում է նրան, ինչ նա հասել է։
Կլիմայական նշանակություն
Կազմակերպությունում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը կառավարելու անհրաժեշտությունը բխում է նրանից, որ այս ասպեկտը մեծապես որոշում է, թե ձեռնարկության անձնակազմը որքան հեղուկ կլինի: Ընդունված է խոսել երեք ասպեկտների մասին, որնշանակված են որպես կլիմայական գոտիներ։ Առաջինը ենթադրում է կլիմա խմբի ներսում՝ պայմանավորված յուրաքանչյուր անհատի ունակությամբ՝ իրականացնելու խմբի առջև ծառացած ընդհանուր խնդիրները, նպատակները: Նման մթնոլորտը ի հայտ է գալիս մենեջերների անձնական օրինակի շնորհիվ, ովքեր կրքոտ են իրենց արածով, ինչպես նաև բոլոր կարևոր չափանիշներին համապատասխանելու, արտադրության կառավարման առումով ժողովրդավարության զարգացման շնորհիվ:
:
Երկրորդ գոտին բարոյական մթնոլորտն է. Այն որոշվում է թիմում գերիշխող արժեքներով: Այս կլիման խիստ տեղական է և բնորոշ որոշ առաջնային խմբին: Երրորդ գոտին այն կլիման է, որը ձևավորվում է այն անհատների միջև, ովքեր պարբերաբար շփվում են միմյանց հետ խմբում աշխատելու գործընթացում:
Կառուցվածքային նրբերանգներ
Կազմակերպությունում սոցիալ-հոգեբանական կլիմայի ուսումնասիրություն կատարելիս դրա համար պատասխանատու ղեկավար անձնակազմը պետք է հաշվի առնի երևույթի կառուցվածքային առանձնահատկությունները: Եթե թիմում անառողջ միջավայր է տիրում, աշխատողների հաճախակի փոփոխություն է լինում, արտադրողականության մակարդակը, ամենայն հավանականությամբ, կլինի միջինից ցածր։ Նշվում է, որ վատ կլիմայի նկատմամբ առավելագույն ընկալունակությունը բնորոշ է երիտասարդներին և կանանց: Արտադրողականության մակարդակն ուղղակիորեն կապված է անձնակազմի տրամադրության հետ։ Եթե լավ է, կատարողականի մակարդակը միջինի համեմատ ավելանում է 5-10%-ով։ Վատ կլիմայական պայմաններում մոտավորապես նույն նվազում է նկատվում։ Արդյունքում միայն աշխատող անձնակազմի տրամադրությունն է արդեն փոխում ձեռնարկության արտադրողականության աստիճանը 10-20%-ով։
Կազմակերպությունում հնարավոր է կառավարել սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը: Մասնավորապես դիտարկումներցույց տվեց, որ կարելի է դիմել ֆունկցիոնալ երաժշտության։ Միայն այս ասպեկտը թույլ է տալիս բարձրացնել աշխատանքային օրվա արտադրողականությունը 3%-ով (տոկոսային հնարավոր շեղումով վեր ու վար): Խմբերի վրա երաժշտության ազդեցության ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ եթե խումբն աշխատում է համապատասխան ձայնային ուղեկցությամբ, ապա թերի իրերի արտադրության ռիսկը կրճատվում է մոտավորապես 7%-ով։ Միևնույն ժամանակ մշակույթը աճում է հասարակության ներսում։ Ֆունկցիոնալ երաժշտության օգտագործումը որպես կառավարման մեթոդ լավ լուծում է անձնակազմի շրջանառությունը նվազեցնելու և անձնակազմի հիվանդությունների դեպքերը նվազեցնելու համար:
Կառուցվածք՝ ոչ այնքան պարզ
Կազմակերպությունում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի վերաբերյալ հետազոտություններ կատարելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել այս երեւույթի բազմազանությունը, մի քանի ասպեկտների առկայությունը։ Անհնար է միանշանակ պատկերացում կազմել սոցիալական խմբում տիրող կլիմայի մասին, հետևաբար, դեռևս չի հաջողվել ձևակերպել երևույթի ուսումնասիրության միասնական և տարածված մոտեցումներ: Տիպիկ ժամանակակից մարտավարությունը ներառում է յուրահատկությունների ներմուծում գործոնների մեջ, պայմաններ, որոնց միջոցով կարելի է պատկերացնել կլիմայի փոփոխության դինամիկան: Երբ պլանավորում է աշխատել կլիմայի հետ որպես երևույթ, ղեկավար անձնակազմը պետք է ուսումնասիրի մեկ թիմի բնորոշ իրական բարդությունները: Արդեն ձեռք բերված տեղեկատվության հիման վրա որոշվում է, թե որոնք են լինելու այս խմբին բնորոշ կլիմայական պայմանների ուսումնասիրության համապատասխան առաջադրանքները։
Կազմակերպությունում թիմի սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի վերլուծության գործընթացըներառում է կլիմայի կառուցվածքի և դրա դրսևորման ձևերի որոշում, կլիմայի ազդեցության նրբերանգները խմբի, համայնքի առանձին անդամների կյանքի ասպեկտների վրա: Նրանք հաշվի են առնում ոչ միայն առանձնահատկությունները, այլեւ կլիմայի ազդեցության ձեւերը։ Կլիման որոշվում է հարաբերությունների տարրով՝ դրանք հիմք են հանդիսանում դիտարկվող երևույթի համար։ Կոնկրետ հարաբերությունները հնարավոր է գնահատել կապերի, փոխադարձ գործողությունների, անձերի ազդեցության միջոցով միմյանց վրա։ Նրանք հաշվի են առնում հարաբերությունների դրսևորումները, ճանաչման և ընդունման գործընթացները, որոնք տիրում են թիմում։ Այս բոլոր ձևերը սոցիալական գործողությունների իրականացման նրբություններն են։ Դրանց միջոցով իրական են դառնում համագործակցությունն ու թշնամանքը, մրցակցությունն ու համաձայնությունը մասնակիցների միջև։ Այս ձևերը թույլ են տալիս դրսևորվել համախմբվածություն, ոչ կոնֆորմիզմ և այլ ասպեկտներ:
հարաբերությունների մասին
Սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը, որը ձևավորվում է կրթական կազմակերպությունում, առևտրային, պետական և ցանկացած այլ փոխհարաբերությունների միջոցով, հիմնական գործոնների փոխազդեցության արդյունք է: Նրանց ցանկը ներառում է սոցիալական հարաբերություններ, որոնց միջոցով մարդկանց հարաբերությունները բացահայտվում են տնտեսության, քաղաքականության, էթիկայի և իրավական նորմերի ասպեկտներում։ Նման սոցիալական հարաբերությունները բնորոշ են որոշակի խմբի մեջ միավորված անհատներին և միշտ ազդում են կլիմայի վրա որպես ամբողջություն։
Մեծ չափով ձևավորումը պայմանավորված է միջանձնային հարաբերություններով։ Դրանք կապված են սոցիալական, հոգեբանական ձևերի հետ, որոնք փոխհարաբերություններ են իրականացնում հասարակության մեջ փոխազդեցության, թիմային աշխատանքի միջոցով: Շատ առումներով նման հարաբերությունների բնույթը կախված է թիմի գործառույթներից, նրա գործունեության պայմաններից։ Միջանձնային հարաբերությունները ոչ միայնարդյունաբերական, բայց նաև կենցաղային պայմաններ։ Դրանք բնորոշ են ընտանիքներին։
կարգավիճակի դերային համակարգ
Այս երևույթը կարևոր ասպեկտ է, որը պետք է հաշվի առնել կազմակերպության թիմում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը վերլուծելիս: Փոխազդեցության որոշակի նրբերանգներ հայտնվում և իրականացվում են թիմի ներսում կապերի և հարաբերությունների ստատուս-դերային համակարգի միջոցով: Նման հարաբերությունները ձևակերպվում են խմբի վարչակազմի կողմից ընդունված աշխատանքային կառուցվածքի միջոցով: Այս համախմբումը թույլ է տալիս կարգավորել վերահսկողության, պատժամիջոցների տարբերակները, ինչպես նաև հետևել անհատական գործողություններին, խմբի անդամների գործողություններին: Ստատուս-դերային համակարգը պայմանավորված է վարչարարության իրավունքների հիերարխիայով, տարբեր պաշտոններին և նրանց աշխատողներին բնորոշ պարտականությունների բուրգով։
Անհատների միջև դերային հարաբերությունների հնարավոր ի հայտ գալը: Ցանկացած թիմում նման հարաբերությունները ֆորմալացված են և ոչ պաշտոնական: Ոչ ֆորմալները սովորաբար ի հայտ են գալիս ինքնաբերաբար և չեն որոշվում խմբային վարչարարության պայմաններով ու նորմերով կամ փոքր չափով կախված են դրանցից։ Դրանք պայմանավորված են անհատական հակումներով։ Այս երևույթի վերլուծության կարևոր ասպեկտը ոչ ֆորմալ, ֆորմալ դերային հարաբերությունների հարաբերակցության բացահայտումն է։
Անալիզի կանոնների մասին
Կազմակերպությունում խմբի սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը վերլուծվում է՝ գնահատելով, թե որն է նորմալացված ներքին պաշտոնական կառուցվածքը: Սա կարող է ընդգրկել արտադրական իրավիճակների ողջ սպեկտրը կամ միայն դրա մի մասը: Հաճախ նավերաբերում է միայն այն հանգամանքներին, որոնց դեպքում անհրաժեշտ է արագ արձագանքել, արագ համակարգել գործողությունները: Այս դեպքում ոչ պաշտոնական հարաբերությունները քողարկում են վարչական կառուցվածքի թույլ կողմերը և «ծածկում» արտադրական հարաբերությունների խնդիրները։
Թիմի մարդկանց միջև դրական ոչ պաշտոնական հարաբերությունները կարող են դրական ազդեցություն ունենալ ընդհանուր առմամբ հարաբերությունների վրա, քանի որ կլիման մեծապես կախված է բոլոր մասնակիցների հուզական վիճակից: Այն որոշվում է ներկայիս էթիկական չափանիշներով, բարոյականությամբ, խմբի անդամների հաղորդակցությամբ, նրանց փոխազդեցությամբ: Արդյունքում, կլիման ավելի լայն է, քան պարզ արտադրական հարաբերությունները, մինչդեռ նորմատիվորեն նման հարաբերությունները գործում են որպես կլիմայի ընդհանուր կառուցվածքի տարր:
:
Կլիմայի ձևեր
Իմանալով կազմակերպության սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի վրա ազդող վերը նշված գործոնները, պատկերացում ունենալով դրսևորումների մասին՝ կարելի է բնութագրել կլիման որպես մի քանի ասպեկտներ ընդգրկող համակցված երևույթ։ Կլիմայական պայմաններն իրացվում են աշխատանքի նկատմամբ վերաբերմունքի, խմբի մասնակից մարդու բարեկեցության միջոցով։ Սա հաճախ կապված է նրա ներուժի ու կարողությունների, պայմանների, դրանց իրականացման հնարավորությունների հետ։ Կլիման ձևավորվում է մարդկանց նկատմամբ վերաբերմունքի հետ կապված գործոններից։ Այն հայտնվում է մարդկանց համատեղ աշխատանքի արդյունքում, տեսանելի է դառնում առանձին մասնակիցների հավաքական գործունեության, մեթոդների և գործողությունների վերլուծության մեջ։ Կլիման վերլուծելու համար անհրաժեշտ է որոշել վարքային բնութագրերը, վարքագիծը, հաղորդակցության առանձնահատկությունները և դրսևորման որոշ սուբյեկտիվ ձևեր:կլիմայի ազդեցությունը խմբի վրա։
Կազմակերպությունում բարենպաստ սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի ձևավորումը կախված է բազմաթիվ գործոններից, ներառյալ խմբային գործոնները: Կան կլիմայական դրսևորումներ, որոնք դասակարգվում են որպես խմբային դրսևորումներ։ Սա ներառում է խմբի համախմբվածությունը և կոնֆլիկտի հակումը, մարդկանց համատեղ աշխատելու ունակությունը, նրանց համատեղելիությունը, համոզմունքների միասնությունը: Յուրաքանչյուր ձև անհատների միջև փոխհարաբերությունների հայելին է: Նման ձևի ուսումնասիրություն պլանավորելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել կառուցվածքային տարրերի կապը, խմբի տարբերակումը, դրա կազմակերպումը, ֆունկցիոնալությունը և դերային կառուցվածքը: Կլիման ուսումնասիրելիս պետք է գնահատել, թե ինչպես են ոչ ֆորմալ, ֆորմալ կառույցները համապատասխանում, ինչպես ղեկավարների, գլխավոր մասնագետների և նրանց փոխարինողների հարաբերությունները: Պետք է ուսումնասիրել փոխադարձ աշխատանքի ծավալը, թե խմբի անդամները որքան ինտենսիվ են շփվում, ինչպիսի՞ն է ներքին դերերի տարբերակումը, կա՞ն հարմարավետության գոտիներ, ինչպիսի՞ փոխազդեցություն է առաջացնում կոնֆլիկտներ։ Հետազոտողը ուշադրություն է հրավիրում կառավարման ոճին և դրա ազդեցությանը կլիմայի, խմբի զարգացման գոտիների վրա։
Ապեկտների ուսումնասիրություն
Վերլուծությունը ներառում է կայունության կանխատեսման պատրաստում, ղեկավար անձնակազմի անձնական պարամետրերի որոշում, մենեջերների միջև հարաբերություններ: Կազմակերպության սոցիալ-հոգեբանական կլիմայի կառավարման առանձնահատկությունները պահանջում են խմբերի միջև հարաբերությունների նրբությունների մանրամասն ուսումնասիրություն, քանի որ նման փոխգործակցության կլիման ազդում է ներքինի վրա: Կարող են լինել կոնֆլիկտներ կազմակերպության ներսում գտնվող խմբերի կամ մի քանի կազմակերպությունների միջև: Կառավարման մեթոդների սահմանման վերլուծության շրջանակներում անհրաժեշտ է ուսումնասիրել.որո՞նք են շարժառիթները, կոնֆլիկտային գոտիները և ավելի մանրամասն աշխատել դրանց հետ։
Կարևոր է վերլուծել, թե որքանով են ղեկավարների փոխազդեցությունները ազդում խմբի ներսում կլիմայի վրա: Հաշվի առեք, որ առաջնորդների հարաբերությունները կարող են փոխել հասարակության հոգեբանական իրավիճակը։ Սա ազդում է ինտելեկտուալ փոխադարձ աշխատանքի, անձնակազմի հաղորդակցության վրա։ Ոչ պակաս կարևոր է ընդհանրացված սխեմայի ձևավորումը և լարվածության հիմնական պարամետրերի որոշումը։
Կազմակերպությունում բարենպաստ սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը նկատվում է հաղորդակցության բավարար հագեցվածության աստիճանով: Կարևոր ասպեկտներն են՝ տեխնոլոգիական փոխադարձ աշխատանքը, կազմակերպչական փոխգործակցությունը, համատեղ գործունեությունը, ակտիվ համագործակցությունը։ Այս բոլոր պարամետրերը վերլուծելուց հետո կարելի է կարծիք կազմել որոշակի սոցիալական կազմակերպության ներսում կլիմայի հիմնական դրսևորումների մասին։
Կառավարում
Սոցիալական կազմակերպության մթնոլորտի հետ կապված՝ կառավարումը նշանակում է ազդել խմբի անդամների աշխատանքի հիմնական ասպեկտների վրա: Պատասխանատվությունը մենեջերի վրա է: Առաջարկվում է եռաստիճան վերլուծություն: Նախ գնահատվում են սոցիալական կազմակերպությունում մասնակիցների բնութագրերը, ուսումնասիրվում է կլիման, որոշվում են սոցիալական, մասնագիտական, ժողովրդագրական որակները՝ հաշվի առնելով ղեկավարության ոճը և մասնակիցների դիրքը ղեկավար անձնակազմի նկատմամբ: Այնուհետև ղեկավար անձնակազմն ինքն է սովորում և աշխատողներին սովորեցնում մշակույթի մասին՝ հոգեբանական վերաբերմունքը շտկելու և մթնոլորտը բարելավելու համար: Երրորդ քայլը ներառում է ղեկավարների վերապատրաստում թերությունները վերացնելու համար:կառավարման ոճը և թիմի հետ կապված առաջնորդի դիրքի որոշումը: Միևնույն ժամանակ, աշխատակիցները վերապատրաստվում են սոցիալական կազմակերպության շրջանակներում մշակութային փոխազդեցության հիմունքների վերաբերյալ:
