Պարբերաբար հաղորդակցվելը և միմյանց հետ անընդհատ շփվելը կոչվում է խումբ: Երկրի վրա չկա մի տեղ, որտեղ այս երեւույթը գոյություն չունենա։ Մարդիկ ամենուր ստեղծում են համայնքի որոշակի պլան, որը կարելի է բաժանել ֆորմալ և ոչ ֆորմալ խմբերի: Յուրաքանչյուր նման համայնքում պետք է լինի երկու կամ ավելի մարդ, և նրանց բոլորի ազդեցությունը միմյանց վրա պետք է փոխադարձ լինի:
Սահմանում
Ֆորմալ խումբը փոքր առանձին թիմ է, որը ստեղծված է զուտ ղեկավարության կողմից և նպատակաուղղված ընդհանուր թիմում, որն ուղղված է արտադրական գործընթացի կազմակերպմանը: Այսինքն՝ որոշակի գործառույթներով, կոնկրետ խնդիրներով ու հստակ սահմանված նպատակներով կազմակերպություն է։ Ի տարբերություն ֆորմալ խմբերի՝ ոչ ֆորմալ խմբերն առաջանում են ինքնաբուխ և չունեն կարգավիճակ։
Կազմակերպությունն ինքը և նրա ստորաբաժանումներից յուրաքանչյուրը նույնպես խմբեր են, որոնց անդամներն ունեն ընդհանուր արժեքներ, վերաբերմունք, կանոններ,վարքագծի չափանիշներ: Եթե աշխատակիցները գնահատում են իրենց կազմակերպությունը, նրանք իրենց պատշաճ կերպով են պահում: Սա նշանակում է, որ ֆորմալ խումբը համայնք է, որը միավորված է վարքագծի նորմի ըմբռնմամբ: Յուրաքանչյուր կազմակերպության ներքին հաղորդակցությունները նույնպես ձևավորվում են խմբերի` և՛ ֆորմալ, այսինքն՝ ստեղծված ղեկավարի կողմից և փաստաթղթավորված, և՛ ոչ ֆորմալ, որոնք զարգացել են տարերայնորեն միջանձնային հարաբերությունների միջոցով և պաշտոնապես ոչ մի տեղ նշված չեն:
:
Հիմնական տարբերություններ
Համաձայն տարբերության չափանիշների՝ կարելի է կատարել հետևյալ վերլուծությունը. Պաշտոնական խումբն այն խումբն է, որը ստեղծվել է կազմակերպության կողմից զուտ իր կարիքների համար, նրա վարքագծային հատկությունների վրա կարող է ազդել աշխատանքի նկարագրության որոշակի դիրքը, և ազդեցությունն ինքնին տարածվում է միայն վերևից ներքև: Խմբի բնութագրերը հստակորեն սահմանվում են պաշտոնական ուղիների կիրառմամբ, նույնիսկ միջանձնային հարաբերությունները սահմանված են կազմակերպության կողմից, իսկ ղեկավարը նշանակվում է վերադասի կամքով։
Ոչ ֆորմալ խմբերն առաջանում են ինքնաբուխ, նպատակները բավարարում են կարիքները զուտ խմբում, անհատները ազդում են միմյանց վրա և ոչ թե վերևից վար, այլ ավելի հաճախ՝ հակառակը։ Բնութագրերը անկայուն են, փոփոխական, հարաբերություններն առաջանում են ինքնաբուխ, առաջնորդը, եթե հայտնվում է, միայն խմբի կամքով է։ Այսինքն՝ ֆորմալ և ոչ ֆորմալ խմբերը գրեթե բոլոր առումներով տարբերվում են միմյանցից։
Տեսակներ
Խմբի տեսակը որոշելուց առաջ անհրաժեշտ է պարզել, թե ինչ հիմքի վրա է կառուցված այս համայնքը՝ ընկերական հարաբերություններ, թե՞.արտադրությունը։ Ամեն դեպքում, ցանկացած խմբի ստեղծման հիմքը կազմակերպությունն է։ Պաշտոնական խումբը կարող է պատկանել երեք տեսակներից մեկին՝
- Ղեկավար խումբ՝ գլխավոր ղեկավարը և նրա անմիջական ենթակաները, նաև ղեկավարները։ Օրինակ՝ նախագահը և փոխնախագահները։
- Աշխատանքային խումբ (կամ արտադրական կամ թիրախային խումբ). մարդիկ, ովքեր կատարում են նույն առաջադրանքը՝ պլանավորելով այն ինքնուրույն, այլ ոչ թե կոլեկտիվ:
- Հանձնաժողով կամ հասարակական կազմակերպություն՝ ներկազմակերպչական խումբ, որը որոշումներ է կայացնում ընդհանուր ժողովի կողմից, քանի որ այն ստեղծվել է տարբեր գերատեսչությունների գործողությունները համակարգելու համար: Կան հանձնաժողովներ, որոնք աշխատում են մշտական հիմունքներով և ստեղծված են կոնկրետ առաջադրանք կատարելու համար, այսինքն՝ ժամանակավոր
Փոխազդեցություն
Իշխանությունների կամքով ստեղծված պաշտոնական կազմակերպությունը նաև սոցիալական միջավայր է մարդկանց միջև բոլոր տեսակի փոխազդեցության համար, և ոչ միշտ՝ ըստ ղեկավարության ցուցումների։ Նման սոցիալական հարաբերությունները երբեմն առաջացնում են բազմաթիվ ընկերական խմբեր ընդհանուրի ներսում, բայց ընդհանուր առմամբ նրանք ներկայացնում են մեկ կազմակերպություն: Պաշտոնական և ոչ ֆորմալ սոցիալական խմբերը նույնպես ունեն իրենց նմանություններն ու տարբերությունները:
Համայնքի յուրաքանչյուր մարդ անպայմանորեն ազդում է ուրիշների վրա և ազդվում է հաղորդակցության գործընթացում՝ և՛ դրական, և՛ բացասական: Այսպես են ձևավորվում խմբի յուրաքանչյուր անդամի բնավորության գծերը և վարքագծի նորմերը այս համայնքում: Անհատը կարող է ազդել ողջ խմբի վրա այնքան, որքան ցանկանում է, դա կախված է իշխանությունից, որը վճռական է ևթիմի ոչ պաշտոնական մասը և պաշտոնականը։
Արարման նպատակները
Կազմակերպության շրջանակներում ձևավորված համայնքը այն մարդիկ են, ովքեր ինքնաբերաբար փոխազդում են որոշակի ընդհանուր նպատակների համար, և արտադրության համար ստեղծվածն ունի լավ մտածված ծրագիր: Այնուամենայնիվ, կազմակերպությունում ֆորմալ և ոչ ֆորմալ խմբերը շատ առումներով նման են: Եվ այնտեղ, և կարող են լինել առաջադրանքներ, հայտնվում են առաջնորդներ և կառուցվում է հիերարխիա:
Տարբերությունն այն է, որ ոչ ֆորմալ խմբերը ոչ միտումնավոր արձագանք են կազմակերպության կողմից չբավարարված որոշ անհատական կարիքների, մինչդեռ ֆորմալները ստեղծվում են որոշակի պլանի համաձայն:
Պաշտոնական խմբի նպատակը նույնպես պարզ է և հասկանալի. մարդիկ միանում են դրան՝ հանուն մասնագիտական հետաքրքրության, հեղինակության կամ եկամտի։ Ոչ ֆորմալ խմբի առաջացման պատճառը սովորաբար ավելի «հոգևոր» է՝ դա սերտ շփումն ու շահն է, ընդհանուր շահերը, փոխադարձ պաշտպանությունը, փոխօգնությունը և այլն։
Միանալու պատճառներ
Առաջին հերթին ֆորմալ և ոչ ֆորմալ խմբերին միանալու պատճառը դրան պատկանելու սոցիալական անհրաժեշտությունն է։ Այսպես է ձեռք բերվում ինքնաճանաչումը, ինքնահաստատումը, ինքնորոշումը, ակտիվանում են կարիքները, ստեղծվում դրանց բավարարման միջավայր։ Երկրորդ տեղում վստահություն և փոխօգնություն փնտրելու պատճառն է։ Դժվարությունների դեպքում մարդիկ ավելի շուտ դիմում են գործընկերներին, քան ղեկավարներին։ Նման հարաբերությունների դեպքում առաջանում է խմբային փոխազդեցության սիներգետիկ ազդեցություն։ Ֆորմալ խմբի նպատակը առողջ էաշխատունակ թիմ, հետևաբար ոչ ֆորմալ խմբերի ստեղծումը սովորաբար վերահսկվում է ղեկավարի կողմից, անհրաժեշտության դեպքում դրանցում հարաբերությունները կարգավորվում են:
Անձնական կամ խմբակային շահերը պաշտպանելու համար, ինչպիսիք են վնասակար պայմանները, աշխատավարձի հետ կապված խնդիրները և այլն, խմբի հետ նաև առավել հաճախ են կապվում: Պաշտոնական խմբում ոչ ֆորմալ հարաբերությունները սովորաբար նպաստում են թիմի համախմբվածությանը: Հաճախ խմբերում հաղորդակցության հիմքը ընդհանուր հետաքրքրությունն է, նույն հոբբիները, ընդհանուր հոգևոր արժեքները, ինչպես նաև տարբեր տեսակի տեղեկություններ ստանալը, պարտադիր չէ, որ միայն արդյունաբերական: Եվ, իհարկե, խմբի ստեղծման գործում հսկայական դեր է խաղում ընկերական շփումը, փոխադարձ համակրանքը։ Այսպիսով մարդիկ կարող են խուսափել մենակությունից, անպետքության զգացումից, կորուստից, ինչպես նաև բարոյական օգնություն ստանալ անձնական դրամաների դեպքում։
Հատկություններ
Ոչ ֆորմալ կազմակերպություններում միշտ կա սոցիալական վերահսկողություն խմբի բոլոր անդամների նկատմամբ: Դա առաջին հերթին վարքագծի նորմերի ամրապնդումն է։ Եթե թիմում փոփոխությունները սպառնում են խաղաղ գոյությանը, այսինքն՝ տուժում են ընդհանուր շահերը, դրական էմոցիաները կամ ընդհանուր հաղորդակցման փորձը, ապա ոչ ֆորմալ խումբն ակտիվորեն կդիմադրի կազմակերպության բոլոր ֆորմալ կազմավորումներին:
Ֆորմալ խմբի ցանկացած կառույց և ցանկացած չկառուցված ոչ ֆորմալ կարող է ունենալ առաջնորդ: Ֆորմալ ղեկավարը կունենա պաշտոնական լիազորություն, մինչդեռ ոչ ֆորմալ ղեկավարը կունենա թիմում: Առաջնահերթությունների պայքարի դեպքում դժվար է կանխատեսել հաղթողին, քանի որ խաղադրույքը մարդկանց վրա է և լավ հարաբերությունների առկայությունը.գրեթե ավելի թանկ, քան ցանկացած պաշտոնական կարգավիճակ: Խելացի ղեկավարները հասկանում են դա և ոչ ֆորմալ խմբի էներգիան ուղղորդում են ճիշտ ուղղությամբ, սովորաբար արտադրություն:
Խմբի ոչ ֆորմալ կառավարում
Թիմի ներսում բոլոր խմբային կազմավորումները պարտադիր կերպով փոխազդում են և դինամիկ: Ընդհանուր հուզական տրամադրությունը մեծապես ազդում է ինչպես փոխազդեցության, այնպես էլ թիմի առջեւ ծառացած խնդիրների կատարման վրա։ Ֆորմալ խմբի արդյունավետությունն ամբողջությամբ կախված է ոչ ֆորմալ խմբերի տրամադրությունից: Ուստի նրանց մերձեցումը ցանկացած ղեկավարի գլխավոր նպատակն է, ուստի թիմի անդամների միմյանց հետ հարաբերություններում բացասական դրսեւորումները կվերանան, «ոչ ֆորմալները» դրական կողմնորոշված կլինեն, հեշտությամբ կտեղավորվեն հանրային արտադրական տարածության մեջ։
Թիմային համախմբվածությունը ֆորմալ և ոչ ֆորմալ խմբերի շահերի համընկնման արդյունք է, այդպիսի պայմաններում է, որ աշխատանքի արտադրողականությունն ամենաբարձրն է։ Ընդհակառակը, եթե շահերը, կանոններն ու նորմերը չհամընկնեն, նույնիսկ հեղինակավոր ղեկավարը կհայտնվի ծանր վիճակում, թիմի կառույցների պայքարը միշտ խանգարում է արտադրողականության աճին։ Այստեղ կարող են օգնել ոչ պաշտոնական հարաբերությունները, դրա համար ստեղծվել են անձնակազմի կառավարման տեխնիկա:
Ձևավորման մեխանիզմներ
Եթե ֆորմալ խմբերը ստեղծվում են ըստ պլանի, ապա ոչ ֆորմալները միշտ ինքնակազմակերպվում են: Երբեմն պատահում է նաև, որ ոչ ֆորմալ խումբը ստանում է սիրողական կոլեկտիվի կամ հասարակական կազմակերպության կարգավիճակ։ Յուրաքանչյուր թիմ ունի կոնտակտներ:ֆորմալ և ոչ ֆորմալ խմբեր, և փոխազդեցությունն ունի ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական կողմեր: Խելացի ղեկավարը միշտ կկարողանա գրագետ կառավարել ոչ ֆորմալ խմբերը, որպեսզի նրանք օգնեն հասնել ընկերության նպատակներին:
Թիմում ոչ ֆորմալ խմբերի առաջացման հետ կապված խնդիրներն ամենից հաճախ վերաբերում են կեղծ լուրերի տարածմանը, փոփոխությունների դիմադրությանը և աշխատանքի արդյունավետության նվազմանը: Բայց օգուտները շատ ավելի հետաքրքիր են. սա այս ձեռնարկությանը նվիրվածության տեսքն է, կոլեկտիվիզմի ոգին: Արտադրողականությունը զգալիորեն աճում է, եթե խմբի նորմերը սկսում են գերազանցել պաշտոնապես հաստատվածները: Բացասական դրսևորումների դեմ, անշուշտ, պետք է պայքարել՝ լսելով ոչ ֆորմալ առաջնորդների կարծիքը, ցրելով ասեկոսեները պաշտոնական ամբողջական տեղեկատվությամբ, և դրական սկիզբը պետք է աջակցել՝ թույլ տալով ոչ ֆորմալ խմբերի անդամներին մասնակցել որոշումների կայացմանը:
:
Փոքր պաշտոնական խումբ
Սա չափազանց ճկուն երևույթ է ստանդարտ սահմանում ունենալու համար: Բայց ֆորմալ փոքր խմբերը, իհարկե, ունեն բնորոշ հատկանիշներ։ Մարդկանց առանձին միավորումը, որը փոքր խումբ է, բնութագրվում է միմյանց հետ հաճախակի փոխազդեցությամբ, իրեն որպես մեկ խմբի անդամի պարտադիր սահմանմամբ, գրեթե բոլոր շահերի բաժանմամբ՝ որպես ընդհանուր։ Փոքր խմբի բոլոր անդամները մասնակցում են դերերի բաշխմանը, նրանք նույնականացնում են իրենց նույն օբյեկտներում և իդեալներում: Փոքր խումբը համագործակցում է իր բոլոր անդամների հետ փոխկապակցվածության մեջ, որպեսզի զգալ առավելագույն միասնությունը: Համեմատաբարմիջավայրը, փոքր խումբը համակարգում է։
Փոքր ֆորմալ խմբում անդամների թիվը հազվադեպ է հասնում տասը հոգու, ինչը օգնում է բավականին երկար ժամանակ համակարգել համատեղ գործողությունները: Այս խմբերը աներևակայելի դիմացկուն են: Նրանք ոչ միայն կկատարեն այն աշխատանքը, որի համար միավորվել են, այլ նաև կստանան արդյունք՝ զուգորդված պարգևով։ Բացի որոշակի առաջադրանք կատարելուց, այստեղ դրական է, որ առաջանում է ինքնահաստատման և ինքնաճանաչման միջավայր, որը ցանկացած մարդու լրիվ օբյեկտիվ կարիքն է։
