Ցանկացած թիմում կան համախոհների մի քանի խմբեր, որոնք հոգեբանների լեզվով կոչվում են ոչ ֆորմալ խմբեր։
Ինչու են առաջանում ոչ ֆորմալ խմբեր:
Աշխատանքային կոլեկտիվում կան ղեկավարներ և ենթականեր, որոնց գործունեությունը կարգավորվում է հրամաններով և հրահանգներով։ Թղթի վրա ամեն ինչ պարզ է՝ սահմանված են պարտականություններն ու պարտականությունները, պարզապես պետք է կատարել գրվածը։ Բայց իրականում պաշտոնի նշանակելիս բնավորության գծերը քիչ են հաշվի առնվում։ Փորձը, անցյալի արժանիքները, բնական տվյալները, նախասիրությունները նույնպես մասամբ անտեսված են։
Այսպիսով մարդիկ հավաքվում են իրենց հիմնական կարիքները բավարարելու համար:
Ոչ ֆորմալ խումբը հետաքրքրությունների մի տեսակ ակումբ է, որտեղ մարդիկ ստանում են այն, ինչ չեն կարողանում ստանալ շփման այլ եղանակով:
Ի՞նչ են փնտրում մարդիկ ոչ ֆորմալ խմբում:
Ճանաչման անհրաժեշտությունը տարրական է, մարդը պետք է լինի ինչ-որ մեկին։ Կարևոր չէ, թե կոնկրետ ինչ կարող է մարդը մյուսներից ավելի լավ անել՝ պարել, հյուսել, եփել, մեքենա սարքել, թե ձուկ: Կարևոր է, որ ձեր ծանոթ մարդիկ դիմեն նրան խորհուրդների և օգնության համար: Ինչ-որ օգտակար հմտություն ունեցող մարդու շուրջը հեշտ է ձևավորվումգեղեցիկ սոցիալական շրջանակ:
Ոչ ֆորմալ խումբն իրականում սոցիալական խմբի կողմից մարդու տաղանդների ճանաչումն է։
Իդեալում, մարդը կյանքում պետք է անի այն, ինչ սիրում է: Բայց միշտ չէ, որ այդպես է ստացվում: Մարդիկ, ովքեր սովորական աշխատանք են կատարում, օրինակ հավաքման գծում, շատ արագ կկորցնեն իրենց հոգեբանական կայունությունը, եթե հնարավորություն չունենային մեխանիկորեն կրկնվող գործողություններով քննարկել վառ լուրերը:
:
Փոխօգնություն
Սա ձևավորված միկրոսոցիալական խմբի ևս մեկ կարևոր նշան է: Ոչ ֆորմալ խումբը համայնք է, որտեղ մարդիկ ըստ սահմանման աջակցում են միմյանց:
Աշխատավայրում լավ միկրոկլիմա առավել հաճախ հանդիպում է մոտավորապես հավասար փորձ և գիտելիքներ ունեցող մարդկանց միջև: Ինչ-որ մեկը ավելի լավ գիտի աշխատանքի բարդությունները, մեկը՝ ավելի վատ: Իդեալում, ղեկավարը պետք է ամենից լավ իմանա և հասկանա աշխատանքային հանձնարարության բովանդակությունը: Բայց ոչ բոլոր ղեկավարներն են համապատասխանում այս չափանիշին, և ոչ բոլորը գիտեն, թե ինչպես ստեղծել բաց մթնոլորտ: Հետևաբար, աշխատակիցները հաճախ գերադասում են միասին պարզել բարդ խնդիրները, քան այդ հարցը մենեջերին ուղղել:
Երբեմն լավ աշխատանքային հարաբերությունները վերածվում են երկարաժամկետ բարեկամության:
Փոխադարձ պաշտպանություն
Լավ համակարգված թիմը ղեկավարության համար և՛ օգնություն է, և՛ խնդիր: Նման թիմին կարելի է վստահել ցանկացած բարդության խնդիր, և այն հաջողությամբ կավարտվի։ Բայց աշխատողների իրավունքները ոտնահարելը չի ստացվում։ Ոչ ֆորմալ խումբը շատ կայուն սուբյեկտ է, որը կարող է պաշտպանել իր իրավունքները: Մեծացնելու գոտիկայացած թիմի ազդեցությունը կամ վճարելիս խաբելու փորձն անհնար է, քանի որ վարչակազմի գործողություններն ակնթարթորեն բախվում են կատաղի ընդդիմությանը։
Իրենց շահերը պաշտպանելու հարցում ոչ ֆորմալ խմբերը շատ ավելի արդյունավետ են, քան արհմիությունները: Ոչ ֆորմալ խմբի անդամները հստակ հասկանում են, որ «մեկը բոլորի համար և բոլորը մեկի համար»-ը դժվարին պայմաններում գոյատևելու լավագույն միջոցն է։
Բամբասանքներ և բամբասանքներ
Այս երևույթն ամենից հաճախ առաջանում է վարչակազմի ոչ գրագետ կամ անշնորհք գործողություններից, երբ իրական վիճակը կամ պաշտոնական տեղաշարժերի դրդապատճառները ոչ թե բարձրաձայնվում, այլ քողարկվում են։ Ցանկացած սոցիալական կարգավիճակի մարդիկ չեն ցանկանում իրենց զգալ որպես բութ կառավարվող նախիր։
Այն դեպքերում, երբ չկա նորմալ իրազեկվածություն ձեռնարկությունում տեղի ունեցող գործընթացների մասին, պահանջարկ են դառնում տեղեկատվության ոչ պաշտոնական ուղիները՝ ասեկոսեներն ու բամբասանքները: Այս սոցիալական երևույթները լրացնում են տեղեկատվական վակուումը, որն իդեալականորեն չպետք է գոյություն ունենար:
Նոր առաջնորդը միշտ իր շուրջն է ստեղծում այն ոչ ֆորմալ խմբերը, որոնք իրեն պետք են: Օրինակները կարելի է տեսնել յուրաքանչյուր խոշոր կազմակերպությունում:
Ընդհանուր գաղափարախոսություն
Հետաքրքրությունների խմբերը ձևավորվում են ոչ միայն աշխատանքում. Մեծ հաշվով, յուրաքանչյուր մարդ նման խմբի մաս է կազմում։ Սրանք հարևաններ են, ձկնորսների կամ որսորդների ընկերություն, տրիկոտաժեներ, ավտոտնակի վճարների երկրպագուներ, երկրպագուներ և երկրպագուներ, նույնիսկ գարեջրի բարի կանոնավոր մարդիկ:
Հետազոտողները ոչ ֆորմալ խմբերին անվանում են փոքր,քանի որ նրանց թիվը սովորաբար չի գերազանցում 15 հոգին, երբեմն այդ թիվը հասնում է 30-ի: Բայց ավելի հաճախ կան խմբեր, որոնք չեն գերազանցում 7-ը:
Դեռահասների միջավայրում ոչ ֆորմալ խմբերն ավելի տարածված են, քան մյուսները: Օրինակներ կարելի է տեսնել բազմահարկ շենքի ցանկացած բակում։ Դեռահասները ձգտում են ինքնահաստատման, երբեմն նրանց նույնիսկ անհրաժեշտ են համայնքին պատկանելու արտաքին նշաններ: Դա կարող է լինել հագուստի կտոր, դաջվածք, գլխաշոր կամ բանդա, հատուկ ողջույն:
Պատանիների խմբերը կարող են վտանգավոր լինել, եթե դրանք ղեկավարվում են հանցավոր հակումներ ունեցող դեռահասի կողմից: Նման խմբերը միշտ հիմնված են ֆիզիկական ուժի վրա, հաշվեհարդարը կիրառվում է անընդունելիների նկատմամբ։
Ոչ ֆորմալ խմբերի տեսակները
Գիտնականները առանձնացնում են փոքր խմբերի մի քանի տեսակներ, ահա դրանք՝
- Հաղորդակցության ակումբ. դրանց հսկայական բազմազանությունը կարելի է գտնել սոցիալական ցանցերում:
- Ուսումնական խմբեր՝ դասարաններ, ստուդիաներ և այլն։
- Ֆան ակումբ՝ մեկ ստեղծագործ անձի կամ անսամբլի, ֆուտբոլի, հոկեյի կամ այլ սպորտային թիմի երկրպագուներ։
- Գործողությունների խումբն առավել հաճախ կազմակերպությունում ոչ ֆորմալ խմբեր են՝ հաշվապահական հաշվառման բաժնի առանձին աշխատակիցներ, արտադրական թիմ:
- Ռեակտիվ խումբ՝ ընդդիմություն, նոր շեֆի հակառակորդներ, պահպանողականության կողմնակիցներ և այլն։
Վերահսկում խմբում
Ոչ ֆորմալ սոցիալական խումբը լավ է, քանի որ այն սահմանում է իր «խաղի կանոնները»: Սա չի պահանջում որևէ պատվեր կամ հատուկ ջանք: Պարզ է՝ մարդկարող է դառնալ խմբի անդամ միայն այն դեպքում, եթե այն համապատասխանում է որոշակի ներքին չափանիշներին:
Օրինակ, այլ թիմի երկրպագուն երբեք չի կարողանա մտնել Սանկտ Պետերբուրգի «Զենիթի» երկրպագուների խումբ, քանի որ նրանց առջեւ տրամագծորեն հակառակ խնդիրներ են դրված։ Միևնույն ժամանակ, «յուրայինների» համար տաբու թեմաներ չկան, մանրամասն քննարկվում են խաղացողների կյանքի մանրամասները, հաջողություններն ու անհաջողությունները։ Եթե խմբի անդամը անհարգալից կամ անտեղյակություն է ցուցաբերում թիմի նկատմամբ, ապա մի շարք զգուշացումներից հետո նրան հեռացնում են։ Այսպիսով, խումբը ճշգրտում է իր կազմը։
Խմբի ոչ պաշտոնական կառուցվածք
Այս հարցը ուշադիր ուսումնասիրվել է հոգեբանների կողմից: Տարբեր տարիքային խմբերում կառուցվածքը մոտավորապես նույնն էր։ Խմբային դերերի բաշխումն ունի հետևյալ տեսքը՝
- Առաջնորդ - ներքին ուժ ունեցող, մոտիվացիայով և պատժամիջոցներով զբաղվող մարդ՝ օգտագործելով «գազարն ու փայտը»:
- «Վերլուծաբան»՝ կարողանում է մտածել ռազմավարական առումով:
- Պահանջվում է «թերահավատ» կամ ներքին ընդդիմության ներկայացուցիչ՝ գաղափարների կենսունակությունը հաստատելու կամ հերքելու համար։
- «Դիվանագետը» խմբի ամենամարդասեր անդամն է, հաշվի է առնում բոլորի շահերը։
- «Զվարճացնող» - ապահովում է հետաքրքիր ժամանց:
- «Բուֆոն կամ կատակասեր» - ունի հումորի վառ զգացում, աջակցում է ինքնահեգնանքին:
- «Քավության նոխազ» - մեղավոր է նշանակվում ձեռնարկության ձախողման համար։ Ապագայում ամբողջ խմբի գործելու համար անհրաժեշտ է։
Մարդկանց ոչ ֆորմալ խումբը միշտ առաջանում է մշտական շփման հիման վրա, երբ մարդիկ միմյանց հետ շփվում են ամեն օր կամ 1-3 օր ընդմիջումով։
Հարաբերություններ պաշտոնական և ոչ ֆորմալ խմբերի միջև
Ոչ ֆորմալ խմբերը միշտ առաջանում են՝ և՛ ամենաառաջադեմ, և՛ խնդրահարույց կազմակերպություններում, երկրներում կամ կոլեկտիվներում: Բոլոր մարդիկ տարբեր են, և յուրաքանչյուրը պետք է հարազատ ոգի գտնի իր շրջապատում:
Լավ ղեկավարը կամ ուսուցիչը հասկանում է, որ փոքր սոցիալական խմբերի ձևավորումը բնական երևույթ է, և կարելի է շփվել միայն այդպիսի խմբի հետ: Նման խմբին անտեսելու կամ արգելելու փորձը նախապես դատապարտված է ձախողման։
Ոչ ֆորմալ խմբերի բնութագրիչներից է դիմադրությունը նորարարություններին և փոփոխություններին: Ցանկացած տեղափոխություն կամ նոր տեխնոլոգիա պոտենցիալ վտանգ է ներկայացնում խմբի գոյության համար, քանի որ այն վերափոխում է աշխատակիցներին. ոմանք կարող են առաջխաղացում ստանալ, իսկ մյուսները կարող են հեռացվել աշխատանքից: Միշտ չէ, որ հնարավոր է ողջամիտ փոխզիջում գտնել առաջընթացի պահանջի և խմբի շահերի միջև։
Ո՞րն է ոչ ֆորմալ խմբերի նպատակը:
Ոչ ֆորմալ խմբի հիմնական նպատակները նրա անդամների հարմարավետ գոյությունն են: Սեփական տեսակի հետ շփումը զգալիորեն նվազեցնում է սթրեսի մակարդակը, օգնում է թոթափել ներքին լարվածությունը, մարդկանց հնարավորություն է տալիս զգալ իրենց արդիականությունը։
Խոշոր խմբեր են առաջանում, որտեղ ղեկավարությունն օգտագործում է կառավարման ավտորիտար ոճ: Աշխատանքային կոլեկտիվի անդամի բնական կարիքն է՝ ներգրավվել կոլեկտիվ գործունեության արդյունքում։ Եթե ղեկավարությունը կիրառում է միայն պատիժ, ապա պետք է ակնկալել իրական դիմադրության ձևավորում:
Ոչ ֆորմալ ձևավորումխմբերը արագացված տեմպերով են տեղի ունենում փակ համայնքներում՝ բանակում, միջքաղաքային նավերի վրա և բանտերում, որտեղ տարբեր կենսափորձի և սոցիալական մակարդակի մարդիկ ստիպված են շփվել միմյանց հետ շուրջօրյա։
Առաջադեմ գործատուները մեծ ուշադրություն են դարձնում թիմում առողջ մթնոլորտին։ Դրա համար անցկացվում է պոտենցիալ աշխատակիցների թեստավորում, ընտրվում են առողջ կայուն հոգեկան ունեցող մարդիկ։
Որքա՞ն է տևում ոչ ֆորմալ խմբի «կյանքը»:
Հետազոտողները ասում են ոչ ավելի, քան 4 տարի: Արտադրական խումբ է համարվում 2 տարեկանից ոչ ավել: Փոքր խմբերն առաջանում են ինքնաբուխ, որոշիչ դեր են խաղում համակրանքը, տարիքը, ընդհանուր շահերը։ Փոքր սոցիալական խմբերի առաջացումը ինչ-որ կերպ հնարավոր չէ կարգավորել։
Հիմնական որսը կայանում է խմբի անդամների հակասական նպատակների մեջ: Մարդիկ ստեղծում են ժամանակավոր դաշինքներ, հաճախ «ընկերներ» կոնկրետ անձի դեմ։ Այնուամենայնիվ, կարիերայի առաջխաղացումը, գովասանքը կամ պատիժը կարող են հիմնովին փոխել դերերի բաշխումը խմբում:
Առաջնորդության արվեստը ոչ ֆորմալ խմբերի ներգրավումն է, որպեսզի հասնեն այն նպատակին, որն անհրաժեշտ է ամբողջ կազմակերպությանը: Որպես կանոն, թիմում մարդկանց ճնշող մեծամասնությունը նախընտրում է կոնֆորմիստական դիրքորոշում կամ լուռ համաձայնություն մեծամասնության հետ։ Հետևաբար, իմաստ ունի առավել սերտորեն աշխատել այն անձի հետ, ով այս պահին ոչ պաշտոնական ղեկավարն է:
Կարևոր է, որ ղեկավարը ցույց տա խմբին, թե ինչպես վարվել տվյալ իրավիճակում: Մարդիկ սովորում են միմյանցիցև ամբողջ թիմի արդյունավետությունը բարձրանում է: Թույլ աշխատակիցները, հետևելով ուժեղ առաջնորդին, կարող են գերազանց արդյունքներ ցույց տալ:
