Ծառայությունների շուկա. հայեցակարգ և առանձնահատկություններ

2024 Հեղինակ: Henry Conors | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-12 08:37

Ապրանքների և ծառայությունների բազմազանության պատճառով շուկաներն իրենք շատ են։ Ծառայությունների շուկան բնութագրվում է նրանով, որ ծառայությունները հիմնականում սպառվում են դրանց վաճառքի վայրում, ուստի սպառողների և արտադրողների միջև միջնորդության համար քիչ տեղ կա: Բացի այդ, այս շուկաներից մի քանիսը տրամադրում են անվճար ծառայություններ, ինչպիսիք են նախնական կամ միջնակարգ կրթությունը: Նման ծառայությունները սոցիալապես նշանակալից են և վճարվում են պետական և մունիցիպալ բյուջեներից:

Ծառայությունների շուկան տնտեսական հարաբերություն է գնորդների և վաճառողների միջև: Այն բաժանված է նյութական և ոչ նյութական ծառայությունների։

Նյութական ծառայություններն ուղղված են սպառողի առօրյա և նյութական կարիքների բավարարմանը։ Դրանք ներառում են ապրանքի սպառողական հատկությունների պահպանումը, վերականգնումը կամ փոփոխությունը կամ գնորդի խնդրանքով նոր ապրանքների արտադրությունը: Ներառված է նաև առաքում։

Ոչ նյութական ծառայությունները չեն ենթադրում «իրական» կեղևի առկայություն։ Սրանք ծառայություններ են կրթության, առողջապահության, խորհրդատվական և բանկային ծառայությունների, իրավաբանական ծառայությունների շուկայում և այլն:

Շուկաները հանդես են գալիս որպես առաջարկ և պահանջարկ կապող համակարգ, ինչպես նաև օգնում են նյութական արժեքների շուկայի զարգացմանը՝ ապահովելով վերարտադրության հավասարակշռված գործընթաց, բարելավելով բնակչության կյանքի որակը՝ պայմանավորված նրանց կարիքներով։ հանդիպել են։

Ներկայումս երկիրը մրցունակ է ծառայությունների շուկայի (օրինակ՝ բժշկական ծառայությունների շուկա) և դրա կառուցվածքի զարգացման բարձր աստիճանով։

Ուսումնասիրելով ծառայությունների շուկայի պրակտիկան՝ դուք կարող եք բացահայտել դրա առանձնահատկությունները, որոնք իմանալով կարող եք հաջողության հասնել սպասարկման ոլորտում:

1. 

   Շուկայական գործընթացների բարձր դինամիկա. Քանի որ ծառայությունը չի կարող «պահվել», դրա հաջորդ տրամադրման անհրաժեշտություն կա։

2. Պահանջարկի ավելի ընդգծված հատվածավորում՝ կախված սպառողի եկամուտից, գնից, ծառայության նշանակության սուբյեկտիվ բնութագրերից, գնորդի ապրելակերպից և այլն։
3. Ծառայությունը տարբերվում է ինչպես որակական, այնպես էլ սպառողական հատկանիշներով։ Դա կարելի է բացատրել նրանով, որ դրա պահանջարկը սովորաբար անհատականացված է, անհատականացված, ինչը մեծ խթան է ավելի ու ավելի շատ նոր ծառայություններ ստեղծելու համար։
4. Ծառայությունների շուկան որոշվում է իր տեղայնացված բնույթով կամ տեղային սեգմենտացիայով: Սովորաբար մեկ «աշխարհագրական» տարածքում նկատվում է ծառայության որոշակի տեսակ։ Սա զարգացել է որոշակի կլիմայական պայմանների, այս տարածքում գոյություն ունեցող ավանդույթների, խոշոր կենտրոններից հեռու լինելու և այլնի պատճառով:
5. Ոչ գնային խոչընդոտներ շուկա մուտք գործելու համար: Սապայմանավորված այն հանգամանքով, որ պոտենցիալ սպառողները ուշադրություն են դարձնում ոչ միայն գնին, այլև ծառայության որակին, սպասարկմանը և այլն։
6. Շուկայում փոքր բիզնեսի գերակշռությունը, որն ապահովում է դրա ճկունությունը, քանի որ նրանք ավելի արագ են արձագանքում սպառողների փոփոխվող նախասիրություններին և կարող են նաև ավելի արդյունավետ գործել տեղական շուկաներում:

Նաև ծառայությունների շուկան նշված չէ հստակ սահմաններով։ Իսկ հիմնական դերակատարներն են պետությունը, տնային տնտեսությունները, մասնավոր ձեռնարկությունները և ոչ առևտրային կազմակերպությունները։