Ժամանակակից աշխարհում, մեր սպառողական հասարակության մեջ, ապրանքների և ծառայությունների շուկան գրեթե գերիշխող դիրք է զբաղեցնում։ Այնպես որ, հավանաբար, այդպես էլ պետք է լինի, քանի որ յուրաքանչյուրն իր հնարավորությունների սահմաններում գնում է տարբեր ապրանքներ և օգտվում իրեն անհրաժեշտ ծառայություններից։ Ավելին, գրեթե միշտ ապրանքն ու ծառայությունը փոխլրացնող, այլ ոչ թե հակասական հասկացություններ են: Երբեմն նույնիսկ փոխներթափանցող:
Ի՞նչ է ապրանքը:
Այս հասկացությունը հասկացվում է որպես աշխատանքի արդյունք, որն առաջին հերթին արժեք ունի։ Հասարակության մեջ այն տարածվում է տարբեր ձևերով (առքուվաճառք, փոխանակում), և, իհարկե, հանդիսանում է առևտրի առարկա։ Դա նաև ցանկացած իր է՝ ապրանք, որն ունի նյութական ձև, գերիշխող օբյեկտ, որը մասնակցում է «վաճառող-գնորդ» շուկայական հարաբերություններին։ Այն չունի ոգեղենության որակ և միշտ անմիջականորեն կապված է նյութական արժեքների հետ։
Հիմնական դասակարգումներ
Բոլոր ապրանքները հիմնականում բաժանված են երկու խմբի՝
- «Ա» - արդյունաբերականնպատակակետ;
- «B» - սպառողական սպառում:
Կոպիտ ասած, առաջին խմբի ապրանքներն օգտագործվում են արդյունաբերության և արտադրության համար, իսկ երկրորդը, ընդհակառակը, անձնական սպառման համար։ Խմբերի նկատմամբ առաջնահերթությունների ստեղծումը, մեկի արհեստական հատկացումը ի վնաս մյուսի, որպես կանոն, հանգեցնում է աղետալի արդյունքների։ Պատմական օրինակ՝ «պերեստրոյկայի» սկիզբը, երբ փլուզվեց, այսպես կոչված, բրեժնևյան տնտեսական մոդելը, որն առաջնագծում դրեց «Ա» խմբի ապրանքների արտադրությունը։ Մենք բոլորս հիշում ենք խանութների դատարկ դարակները և նույնիսկ տարրական ապրանքների ընդհանուր պակասը, որոնք վաճառվում են հատակից, ծանոթ-բարեկամով։ Ընդհանուր առմամբ, սպառողական հասարակությունը պետք է կողմնորոշվի B խմբի արտադրանքի արտադրության ուղղությամբ, որոնց տեսակները նույնպես կան։
Durables
Գնորդի կողմից բազմիցս օգտագործվող նյութական արտադրանք: Օրինակ՝ կենցաղային տեխնիկա, կամ կոշտ կազմով գրքեր, կամ կահույք և հագուստ։
մեկանգամյա օգտագործման
Նյութական արտադրանք, որն օգտագործվում է մեկանգամյա կամ մի քանի փուլով: Օրինակ՝ սնունդ կամ թերթեր, ամսագրեր։
Օրական պահանջարկ
Ապրանքներ, որոնք հաճախակի են գնում, առանց շատ մտածելու, առանց ջանք գործադրելու դրանք միմյանց հետ համեմատելու։ Օրինակ՝ շաքարավազ, աղ, ձավարեղեն, արևածաղկի ձեթ, օճառ, լուցկի։
Նախընտրություն
Ապրանքներ, որոնք ձեռք են բերվում գնորդի կողմից դրանք համեմատելով՝ ըստ որակի, գնի, համապատասխանության չափանիշների։ Օրինակ՝ տարբեր տեսակի կենցաղային տեխնիկա, կամ սպասք, կամ մի քանիսըսնունդ.
Հատուկ պահանջարկ
Ապրանքներ, որոնց ձեռքբերման համար մարդը լրացուցիչ ջանքեր է ծախսում։ Դրանք, որպես կանոն, բրենդային ապրանքներ են, որոնք առաջնահերթ են ժամանակակից շուկայում։ Օրինակ՝ Mercedes մեքենա կամ Nikon տեսախցիկ։
Հեղինակավոր պահանջ
Որոշակի «էլիտարությամբ» բնութագրվող ապրանքներ, որոնց օգնությամբ սպառողը ցույց է տալիս իր գտնվելու վայրը սոցիալական սանդուղքով։ Օրինակ՝ զբոսանավեր, կոնցեպտ մեքենաներ, առանձնատներ։ Այս տեսակի ապրանքները հազվադեպ են գնում, անհատական հիմունքներով:
Ընդհանրապես և՛ ապրանքները, և՛ ծառայությունները շուկայական շարժիչներ են։ Հաճախ այդ հասկացությունները փոխներթափանցող են, ուղեկցում են միմյանց։ Իսկ ապրանքների և ծառայությունների բազմակողմ արտադրությունը հասարակության ժամանակակից տնտեսական մոդելի բնորոշ հատկանիշն է։ Հետևաբար, երկուսն էլ վճռորոշ դեր են խաղում սպառման աշխարհում:
Ապրանք և ծառայություն
Սովորելով, թե ինչ է ապրանքը, այժմ վերլուծենք «ծառայություն» հասկացությունը։ Սրանք տարբեր գործունեության տեսակներ են, որոնցում արտադրանքը չի ստեղծվում (նոր, նախկինում գոյություն չունեցող), բայց փոփոխվում է գոյություն ունեցող արտադրանքի որակը: Պայմանականորեն դրանք արտոնություններ են, որոնք սպառողին տրամադրվում են ոչ թե նյութական, այլ ինչ-որ գործունեության տեսքով։ Այս կենցաղային, տրանսպորտ, հանրային ծառայություններ. Դրանք են՝ ուսուցումը, բուժումը, մշակութային լուսավորությունը, բոլոր տեսակի խորհրդատվությունները, տարբեր տեսակի տեղեկատվության տրամադրումը, պայմանագրերի և բիզնես գործարքների իրականացման միջնորդությունը: Ապրանքներն ու ծառայությունները հիմնականում տարբերվում են. առաջինը կոնկրետ բան է, որն ունի նյութական ձև,երկրորդը վաճառքի համար առաջարկվող գործունեության տեսակն է։
Սահմանում և դասակարգում
Ձեռնարկատիրական գործունեությունը, որն ուղղված է արդյունքին` այլոց տարբեր կարիքների բավարարմանը, կոչվում է ծառայություն (համենայնդեպս, օրենքով այդպես է սահմանված): Այն բնութագրվում է սպառողների վրա անմիջական կենտրոնացումով, ունի անբաժանելիություն աղբյուրից։ Ծառայությունները պայմանագրով բաժանվում են նյութական, ինչպես նաև սոցիալ-մշակութային։
Նյութ՝ անհատի առօրյա կարիքների բավարարում։ Օրինակ՝ տարբեր ապրանքների, կոմունալ ծառայությունների, սննդի, տրանսպորտի վերանորոգում։
Սոցիալ-մշակութային՝ մարդու հոգևոր, ինտելեկտուալ կարիքների բավարարում, նրա առողջության ապահովում և պահպանում, տարբեր մասնագիտությունների գծով հմտությունների կատարելագործում։ Օրինակ՝ մշակութային ծառայություններ, բժշկական, զբոսաշրջություն, կրթություն։ Ավելին, այսօր ապրանքներն ու ծառայություններն այնքան են փոխկապակցված, որ ծառայությունը հանդես է գալիս որպես ապրանք։ Օրինակ՝ բոլոր տեսակի վերապատրաստման վիդեո դասընթացները, վարպետության դասերը։ Նրանք դառնում են ավելի ու ավելի հիանալի վիրտուալ ապրանքներ:
