Կլինիկաների և հիվանդանոցների հիվանդներին խնամելը չափազանց դժվար է, բայց այդքան անհրաժեշտ։ Կրտսեր բուժանձնակազմի պահանջարկը մշտապես աճում է հատկապես Արևմտյան Եվրոպայում և ԱՄՆ-ում։ Բայց դրա հետ մեկտեղ բարձրանում են նաև որակավորման և անձնային որակների պահանջները։ Օրինակ, օտար լեզվի իմացությունը և բնագիտական թեստի հաջող ավարտը գնալով ավելի են պահանջվում: Ի՞նչ դեր է խաղում հաղորդակցությունը բուժքույրական ոլորտում: Ինչո՞ւ է այդքան կարևոր, որ ստեղծվում են հատուկ վերապատրաստման դասընթացներ, որոնք հատուկ ուշադրություն են դարձնում այս ասպեկտին:
Կապ մեկ այլ անձի հետ
Համապատասխան թերապիայի ընտրությունը, պրոցեդուրաների, դեղերի նշանակումը կախված է բժշկից։ Բայց կրտսեր բժշկական անձնակազմը կատարում է նրա հրահանգները։ Նա մշտական կապի մեջ է հիվանդի հետ։ Հետևաբար, կարելի է վստահորեն ասել, որ բուժքույրական ոլորտում հաղորդակցությունը բուժման գործընթացի անբաժանելի մասն է: Ո՞րն է դրա էությունը: Սա երկու մարդկանց փոխազդեցությունն է, որոնք հետաքրքրված են ընդհանուրովնպատակը հիվանդի վերականգնումն է։ Հիմնական գործոնը, որն օգնում է հիվանդի առողջության մասին տեղեկություններ փոխանակել և կատարել գործողություններ (գործընթացներ՝ ներարկումներ, կաթիլներ, ֆիզիոթերապիա և այլն) հաղորդակցությունն է։
Բուժքույրը մասնագիտություն է, որը հիմնված է օգնության, տեսողական, շոշափելի, բանավոր շփման վրա: Բժիշկը կարող է դեղեր կամ ընթացակարգեր նշանակել միայն թեստի տվյալների և ախտորոշման հիման վրա: Քույրը պետք է դրանք «իրականացնի կյանքում», այսինքն՝ կատարի՝ հպվելով հիվանդին, ուշադրություն դարձնելով նրա ներկա վիճակին (ջերմաստիճան, ախորժակ, այտուց և այլն)։ Առանց «հետադարձ կապի», առանց հիվանդի հետ շփման, ով կարող է հայտնել, թե ինչ է զգում (որպեսզի բժիշկը կարողանա ճշգրտումներ կատարել), դրանք կարող են չբերել ակնկալվող էֆեկտը։
Կապի հաստատման քայլեր
Անկախ նրանից, թե որքան տարօրինակ թվա, բուժքույրական ոլորտում շփումը, առաջին հերթին, շոշափելի է և աչքի շփում: Հպումը, հայացքը շատ բան են նշանակում: Հաճախ միայն այս որակների հիման վրա հիվանդները դատում են բուժքրոջ պրոֆեսիոնալիզմի և բնավորության մասին: Մեկին ասում են՝ «թեթև ձեռք ունի ու բարի սիրտ», մյուսից վախենում են ու խուսափում։ Նույնիսկ եթե ֆորմալ, բանավոր, բանավոր մակարդակով բուժքույրական հաղորդակցությունը քաղաքավարի է և ճիշտ, հիվանդները միշտ շոշափում են, թե արդյոք այս անձը համակրում և համակրանք է զգում իրենց նկատմամբ, թե միայն սառնասրտորեն է կատարում իր պարտականությունները: Տեղադրվելուց հետոլավ աչքի շփում (իսկ դրա համար անհրաժեշտ է լսելիս հիվանդի աչքերի մեջ նայել, չխուսափել նայելուց), կարելի է սահմանել հետևյալ մակարդակները. Սա հատկապես կարևոր է երեխաների համար: Նրանք պետք է լիովին վստահեն բուժող անձնակազմին, հատկապես երիտասարդներին։ Հակառակ դեպքում վախը, թշնամանքը և սթրեսը բացասաբար կանդրադառնան բուժման գործընթացի վրա: Այս հարցերը լուծվում են փիլիսոփայության այնպիսի բնագավառում, ինչպիսին բիոէթիկան է: Նա բուժքույրական ոլորտում հաղորդակցությունը դիտարկում է ավելի լայն համատեքստում: Այն շոշափում է այնպիսի թեմաներ, ինչպիսիք են ալտրուիզմը և անձնական հեռավորությունը, սահմանները և փոխօգնությունը:
Բուժական արժեքը
Գաղտնիք չէ, որ բառն ու հպումը շատ բան են նշանակում, հատկապես տպավորվող, զգայուն մարդու համար: Նրանք կարող են խթանել և խրախուսել, կամ կարող են ճնշել և վախեցնել: Հաղորդակցությունը բուժքույրական ոլորտում անհրաժեշտ կարգապահություն է, որը պետք է կրտսեր բժշկական անձնակազմին սովորեցնի օգտագործել բոլոր զգայարանները, հիվանդի բոլոր մեխանիզմները՝ ուղղված առողջության բարելավմանը: Չէ՞ որ երբեմն ընկերական «բարի լույսը» բավական է, որ մարդ ապրելու ցանկություն զգա, ուրախանա և ցանկանա պայքարել հիվանդության դեմ։
