Տրանսֆորմացիոն առաջնորդությունը ժամանակակից բիզնես աշխարհում իրեն դիրքավորում է որպես կառավարման գործունեության նոր տեսակ: Ամերիկյան մենեջմենթի դասականներ Փիթեր Դրաքերը և Ուորեն Բենիսն առաջինն էին, ովքեր հստակ ձևակերպեցին առաջնորդության և կառավարման միջև տարբերությունը: Նրանք դա բացատրեցին այսպես՝ մենեջմենթի նպատակը այս կամ այն առաջադրանքը ճիշտ կատարելն է, իսկ ղեկավարությունը՝ ընտրել ճիշտը։ Այնուհետև մենք կխոսենք տրանսֆորմացիոն առաջնորդության, այս մոտեցման թերությունների և առավելությունների, աշխատակիցների ինքնակազմակերպման և այլնի մասին: Այսպիսով, եկեք սկսենք:
Ինչի՞ համար է տրանսֆորմացիոն առաջնորդությունը:
Պայմանավորված է նրանով, որ վաճառքի ժամանակակից շուկաների կառուցվածքը փոխվում է ամեն տարի, վերջին շրջանում պահանջարկ ունեցող ապրանքների և ծառայությունների մեծ մասն այսօր որևէ մեկին չի հետաքրքրում: Այսինքն՝ այն կադրերը, որոնք նախկինում գիտեին ու հասկանում էին իրենց գործունեության ոլորտի քաղաքականությունը, վերածվում են ոչ կոմպետենտ աշխատողների։ Տրանսֆորմացիոն առաջնորդությունը օգնում է հաշվի առնել բոլոր նորամուծությունները, նախապես կանխատեսել հաճախորդների ցանկություններն ու կարիքները, ինչպես նաև ստեղծել նոր շարժառիթներ,որոնք հանգեցնում են նորարարական դեղերի, ծառայությունների և ապրանքների: Այդ իսկ պատճառով մեր ժամանակներում յուրաքանչյուր արդյունաբերություն պահանջում է առաջին հերթին գրագետ ղեկավարություն, իսկ հետո միայն կառավարում։ Եթե մարդն ուղղակիորեն ձախողվում է ղեկավարության մեջ, ապա ոչ մի ղեկավարություն չի փրկի «խորտակվող նավը»:
Տրանսֆորմացիոն առաջնորդության պատմություն
Այս կարգի ղեկավարության հայեցակարգը ներկայացրել է վետերան փորձագետ և կենսագիր Ջեյմս Մաքգրեգոր Բըրնսը: Նա պնդում էր, որ իսկական առաջնորդի խնդիրն է գտնել իր հետևորդների հետ փոխգործակցության սիրելի կետ, օգտագործել համապատասխան մոտիվացիա՝ փոխելու սեփական կարիքները՝ դրանով իսկ հասնելով աշխատանքի նոր մակարդակի: Բացի այդ, տրանսֆորմացիոն առաջնորդության տեսությունն օգնում է համախմբել թիմին` բարելավելու իրենց մակարդակը և փոխելու սեփական ակնկալիքները:
Մի քիչ ավելի ուշ, ամերիկացի հոգեբան Բեռնարդ Բասը ընդլայնեց իր նախորդի տեսությունը և ավելացրեց, որ փոխակերպվող առաջնորդը կարող է ճանաչվել այլ մարդկանց վրա ազդելու նրա ունակությամբ: Նման մարդը վստահություն և հարգանք է ներշնչում իրեն հետևողներին։
Տրանսֆորմացիոն առաջնորդության տեսություն
Ջեյմս Մակգրեգոր Բերնսը մշակել և համակարգել է առաջնորդության տեսությունը, որը բացատրում է, որ փոխակերպվող առաջնորդը կարող է փոխել կամ ուղղել իր հետևորդների վարքն ու վերաբերմունքը: Մարդկանց մտածելակերպը փոխելու և իրենց գործողությունները ճիշտ ուղղությամբ ուղղելու համար առաջնորդը պետք է կարողանա տեսնել որոշակի իրավիճակ ընդհանուր ընդունված սահմաններից դուրս, ինչպես նաև հաշվարկել իրադարձության զարգացման բոլոր հնարավոր տարբերակները.ով պատրաստում է հետևորդներ։
Տրանսֆորմացիոն առաջնորդության տեսության մեջ կան առաջնորդության չորս ձևեր, որոնք ազդում են հետևորդների վրա.
- խարիզմա;
- ինտելեկտուալ խթանում;
- ոգեշնչող մոտիվացիա;
- անհատական մասնակցություն.
Կան այլ գործոններ, որոնք կարևոր են, բայց դրանք ավելի քիչ կարևոր են, քան վերը թվարկվածները, ուստի դրանք կարելի է անտեսել՝ առանց տեղեկատվությունը կորցնելու:
Խարիզմա
Խարիզմատիկ և փոխակերպող առաջնորդությունը սերտորեն կապված են: Իսկական առաջնորդը պետք է օրինակ ծառայի իր հետևորդների համար, ինքն իրեն ցույց չտա, թե ինչ կարող են դառնալ նրանք, եթե անեն այն, ինչ իրենց խորհուրդ են տալիս: Տրանսֆորմացիոն և խարիզմատիկ առաջնորդության հայեցակարգը կրում է իդեալականացված ազդեցություն, այսինքն՝ այն կատարյալ մարդու ուժեղ մոդել է։ Սա չի նշանակում, որ ղեկավարը պետք է լինի կոշտ և ինքնավստահ, այլ հակառակը։ Հետևորդները պետք է տեսնեն, որ իրենց ղեկավարն իսկապես ցանկանում է միայն լավագույնը ընկերության և հատկապես իրենց համար. նա նպատակներ է դնում, որոնք իրենց կյանքի նոր մակարդակ կհասցնեն, ինչպես նաև զոհաբերում է իր նյութական նվաճումները՝ ի շահ առաքելության: Բացի այդ, տրանսֆորմացիոն առաջնորդությունը ենթադրում է առաջնորդի մշտական ինքնազարգացում։ Առանց դրա երկար ժամանակ հնարավոր չի լինի նման դիրքորոշում որդեգրել։ Առաջնորդի հիմնական խնդիրներն են «տեսլականը» և «գործողությունը»: Առաջինը թույլ է տալիս հստակ տեսնել նպատակը,և այն բոլոր դժվարություններով, որոնք պետք է բախվեն դրա իրականացման ճանապարհին։ Երկրորդը ձևավորում է հետևորդների վարքագիծը:
Խրախուսանք
Ինտելեկտուալ խթանումը ենթադրում է հետևորդների պարգևատրման համակարգ առաջադրանքի նոր հետաքրքիր մոտեցման, աշխատանքի կատարման նոր եղանակների համար: Այս մեթոդը օգնում է մարդկանց իրենց մեջ նոր բան բացահայտել, նոր բաներ սովորել և զարգանալ: Բացի այդ, խրախուսումը զարգացնում է ինքնավստահության զգացում, ակտիվացնում է մարդու ինտելեկտուալ գործունեությունը, ի հայտ են գալիս նոր նախագծերի թարմ գաղափարներ, խնդիրների լուծման անսովոր և ռացիոնալ եղանակ։ Երբ պարգևատրվում է, տրանսֆորմացիոն առաջնորդը մատնանշում է խելացի և ստեղծագործ մոտեցումը և մտածում խնդրի լուծման լավագույն ճանապարհի մասին:
Ոգեշնչում
Ոգեշնչող մոտիվացիան ունի մարդկանց ոգեշնչելու բնույթ: Հստակ և պարզ լեզվով տրանսֆորմացիոն առաջնորդը նկարագրում է մոտ ապագայի տարբերակները, որոնք հասանելի կդառնան բոլորի համար՝ նպատակներին հասնելու դեպքում: Մոտիվացիայի ճիշտ ձևավորման դեպքում աշխատակիցները հաճույքով կկատարեն ցանկացած առաջադրանք: Ցանկացած մարդու համար ուրախություն կլինի անել աշխատանք, որը կբարելավի իր կյանքի որակը։
Անձնական հպում
Անհատական ներգրավվածությունը կամ առաջնորդությունը մարդկանց զարգացման միջոցով ձեր հետևորդների մասին հոգ տանելու միջոց է: Սա նշանակում է, որ հաշվի առնելով յուրաքանչյուր աշխատակցի անձնական կարիքները՝ պետք է հարմարավետ պայմաններ ստեղծելաշխատանքային գործունեության համար. Պետք է առաջադրանքներ տալ տարբեր կատեգորիաներից, քանի որ սովորական աշխատանքը կհոգնեցնի ցանկացած, նույնիսկ ամենահամառ աշխատակցին։ Եվս մեկ անհրաժեշտ դետալ՝ ղեկավարը միշտ բաց է շփման և խորհուրդների համար։ Աշխատակիցներին, ովքեր գալիս են նրա մոտ նոր գաղափարով, պետք է լսել և գովել: Սա թույլ կտա հետևորդներին չվախենալ կիսվել իրենց մտքերով, զարգացնել մասնագիտական հմտություններ և կատարելագործել իրենց հմտությունները:
ինքնաարդյունավետություն
Տրանսֆորմացիոն առաջնորդության ոճը ներառում է նաև աշխատողների ինքնաարդյունավետության զգացողության զարգացումը և ամրապնդումը: Ցանկացած մարդ ժամանակ առ ժամանակ պետք է համոզվի, որ ինքը պետք է հասարակությանը։ Սա մեծ թռիչք է տալիս մարդու անձնական աճի մեջ, ինչպես նաև արդյունավետության զգացում:
Կան մի քանի բան, որ դուք պետք է անեք ձեր աշխատակիցների արդյունավետության զգացումը բարձրացնելու համար.
- Հաջողության խնդիրը. Առաջնորդը խնդիր է դնում հետևորդների առաջ, որն անպայման կհաջողվի։ Նպատակին հասնելու դեպքում աշխատողի մոտ ձևավորվում է ինքնավստահության զգացում, իսկ ձախողման վախը ինքնաբերաբար նվազում է։ Աստիճանաբար ղեկավարը բարդացնում է առաջադրանքները, բայց աշխատակիցների համար արդեն ավելի հեշտ է դրանք կատարել, քանի որ ինքնավստահ մարդը կարող է անել ամեն ինչ։
- Զգացմունքային մարտահրավեր. Աշխատողի սեփական արտադրողականությունը զարգացնելու ամենաարդյունավետ միջոցը։ Այս դեպքում դրվում է նպատակ, որն առավելագույն ջանքեր է պահանջում դրան հասնելու համար՝ առաջադրանքը շատ բարդ է, բայց իրագործելի։ Աշխատակցին նմանատիպ առաջադրանք տալով՝ ղեկավարը հաստատում է, որ առաջադրանքը բարդ է և մեծ ջանք կպահանջի։Կազմակերպությունում տրանսֆորմացիոն առաջնորդության էությունն այս իրավիճակում կայանում է նրանում, որ աշխատողին քողարկված կոչ կա՝ փորձել իրեն դժվարին առաջադրանքում, փորձարկել սեփական ուժերը: Ինչպես գիտեք, նման առաջադրանքը կատարելուց հետո կատարածի զգացումով մարդը կզեկուցի իր վերադասին, կստանա խրախուսանք և նոր եռանդով կսկսի աշխատել։
- Սեփական հաջողության ցուցադրում. Հաջողության անձնական օրինակը միշտ արդյունավետ ազդեցություն է ունենում հետևորդների վրա։ Նայելով նրան՝ մարդը ձգտում է մեծացնել սեփական նշանակությունը՝ իր առաջնորդից որդեգրելով գործելաոճն ու մտածելակերպը։
Տրանսֆորմացիոն առաջնորդության տեսություն. ուժեղ և թույլ կողմեր
Առաջնորդության յուրաքանչյուր ձև ունի իր դրական և բացասական կողմերը: Այս տեսությունն ավելի շատ առավելություններ ունի, քանի որ այն աներևակայելի մտածված է և պարզ: Ի տարբերություն ղեկավարության բոլոր տեսակների, տրանսֆորմացիոն տեսությունն ավելի տարածված է, քանի որ այն հարմար է ինչպես կազմակերպության ղեկավարի, այնպես էլ աշխատակիցների համար։ Ճիշտ և գրագետ մոտիվացիայի դեպքում հետևորդների վերադարձը կլինի հարյուր տոկոս: Հենց բիզնես վարելու այս տեսությունն ընտրելիս նշվեց բիզնեսում յուրաքանչյուր աշխատակցի ամենաբարձր արտադրողականությունը և մասնակցությունը։
Ինքը ղեկավարի միակ թերությունն այն է, որ նրան պետք է մարդ, ում նա կարող է բարձրաձայնել և վստահել: Ղեկավար պաշտոն զբաղեցնել նշանակում է ստանձնել մեծ պատասխանատվություն և ունենալ հսկայական բարոյական բեռ։