Հանրությունն է Սահմանում, առանձնահատկություններ և հետաքրքիր փաստեր

2024 Հեղինակ: Henry Conors | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-12 08:38

Հասարակությունը մարդկանց մի խումբ է, որը հայտնվում է որոշակի իրավիճակում, հստակ գիտակցում է այս իրավիճակի խնդրահարույց և ոչ միանշանակ բնույթը և որոշակի կերպ արձագանքում դրան։ Երկրի բողոքող քաղաքացիներ, սովամահ բանտարկյալներ, գործադուլավոր աշխատողներ, խաբված բաժնետերեր, հաջողակ բարգավաճ գործարարներ՝ այս բոլոր կատեգորիաները մեր հասարակության բնակչության սոցիալական տարբեր շերտերի ներկայացուցիչներ են։

Հասարակայնության հետ կապերի մասնագետներ. Նրանց առաջադրանքները և գործառույթները

Հասարակայնության հետ կապերի մասնագետները (PR մասնագետները) պետք է կարողանան երկկողմանի կապ հաստատել նրա հետ, համակարգել իրենց հանրային կառավարման գործունեությունը այնպես, որ ձևավորեն հասարակական կարծիքը կամ փոխեն այն իրենց օգտին։ Բարգավաճ ընկերությունների մեծ մասը կազմակերպում է PR արշավներ՝ ուղղված իրենց արտադրանքի և ծառայությունների, դրանց որակի վերաբերյալ մարդկանց կարծիքը համակարգելուն և ձևավորելուն, ինչպես նաև ամրապնդելու հանրային կարծիքը այս ապրանքի կամ ծառայության դրական որակների վերաբերյալ:

Հանրության տեսակետները. Պայմանականդասակարգում

Պայմանականորեն հանրությունը բաժանվում է բաց և փակ:

Բաց հասարակությունը բնակչության լայն զանգվածը ներկայացնող մարդկանց խումբ է՝ միավորված մեկ ընդհանուր չափանիշով՝ կոնկրետ ապրանքների և ծառայությունների սպառողներ, լրատվամիջոցների լսարաններ, ցուցարարներ, քաղաքական շարժումների ակտիվիստներ, կուսակցությունների անդամներ, խմբակցություններ, հասարակական կազմակերպություններ և շարժումներ։

Փակ համայնքը մարդկանց խումբ է, որը ներկայացնում է ինչ-որ փակ հասարակություն կամ սոցիալական համայնք. ընկերության կամ կազմակերպության աշխատակիցներ, որոնք ենթակա են պաշտոնական կարգապահության և միավորված են աշխատանքային հարաբերություններով, ավանդույթներով և պատասխանատվությամբ:

Կազմակերպություն և հանրային

Ընկերության հանրությունը բաժանված է ներքին և արտաքին:

Ներքին	Արտաքին
մարդկանց խմբեր, որոնք կազմում են տվյալ ընկերություն կամ կազմակերպություն	մարդկանց խմբեր, որոնք կապված չեն այս ընկերության կամ կազմակերպության հետ
ընկերության անձնակազմ, բաժնի ղեկավարներ բաժնետերեր, տնօրենների խորհուրդ	հումքի մատակարարներ, մամուլ, ենթակառուցվածքային ընկերություններ, ապրանքների հաճախորդներ և սպառողներ, պետական մարմիններ և պետական վերահսկողական մարմիններ, մանկավարժներ

Կազմակերպության ավելի հաջող հաղորդակցական աշխատանքի համար, բացի արտաքին և ներքին հանրությունից, ընդունված է առանձնացնել հետևյալ խմբերը՝

- կազմակերպության աշխատակիցներ;

- լրատվամիջոցների աշխատողներ;

- կառավարման բոլոր մակարդակների պետական մարմիններ;

- ներդրողներ,վիճակագրական և ապահովագրական կազմակերպություններ;

- տեղի բնակիչներ, տեղական կրոնական, քաղաքական, մշակութային, հասարակական կազմակերպությունների ղեկավարներ;

- սպառողներ.

Կախված կազմակերպության համար հասարակության կարևորության աստիճանից՝ առանձնանում են հետևյալ խմբերը՝

- հիմնական (զգալի օգնություն է տրամադրում կամ կարող է էական վնաս պատճառել կազմակերպության գործունեությանը);

- երկրորդական (որոշակի նշանակություն ունի կազմակերպության համար);

- մարգինալ (կարևոր չէ այս կազմակերպության համար):

Հանրության որոշ կատեգորիաներ կարող են տեղափոխվել մի խմբից մյուսը:

Հասարակության և կազմակերպության միջև փոխհարաբերությունների բնույթով կարելի է առանձնացնել կատեգորիաները.

- բարեգործական խմբերն են ընկերության աշխատակիցները, նրա բաժինների ղեկավարները, բաժնետերերը, մատակարարները, պարտատերերը և այլն;

- չեզոք;

- թշնամական - սրանք են ընկերության մրցակիցները, ընկերության արտադրանքի դժգոհ սպառողները, ընկերության կողմից խախտումներ հայտնաբերած ֆինանսական հաստատությունները, տեղի բնակչությունը, դժգոհ է ընկերության բնապահպանական և կոմունալ ստանդարտներին չհամապատասխանելուց և այլն:

Հասարակական կարծիք

Հանրության բաժանումը որոշակի խմբերի և տեսակների բավականին պայմանական է. Խմբերի կազմը, դրանց թիվը և ռեակցիաների հնարավոր տարբերակները որոշվում են իրավիճակով։ Հասարակայնության հետ կապերի աշխատանքի նպատակն է ազդել հասարակական կարծիքի ձևավորման վրա այնպես, որ այն օգտակար դառնա կազմակերպության, ընկերության և.այլ շահագրգիռ կողմեր: PR մասնագետի խնդիրն է հստակորեն խմբավորել հանրությանը, այսինքն՝ նա պետք է բացահայտի մարդկանց խմբեր, որոնց կարծիքն ազդում է կազմակերպության և նրա իմիջի վրա։

Հասարակական կարծիքը մարդկանց այդ խմբին ազդող ցանկացած կոնկրետ հարցի վերաբերյալ անհատական կարծիքների ամբողջությունն է:

PR-ում հանրությունը նույնացվում է «լսարան» հասկացության հետ։ PR մասնագետների համար ակտիվ լսարանը հանրությունն է։ Տվյալ դեպքում հանրությունը մարդկանց խումբ է, ովքեր կոնկրետ պայմաններում իրենց կազմակերպել են ընդհանուր խնդիրների կամ շահերի շուրջ։ Մենք շարունակում ենք դիտարկել այս հարցը։

Պասիվ հանրությունը ակտիվանալու համար Ջեյմս Գրունիգը կարծում է, որ պետք է լինի 3 գործոն.

1. Իրենց սահմանափակումների գիտակցումը, այսինքն՝ որքանով են մարդիկ զգում իրենց սահմանափակումներն ու խախտումները և ակտիվորեն ուղիներ են փնտրում առաջացած խնդրից:

2. Խնդրի էության գիտակցում, այսինքն՝ որքանով են մարդիկ հասկանում իրավիճակի էությունը՝ միաժամանակ զգալով հավելյալ տեղեկատվության կարիքը։

3. Ներգրավվածության մակարդակը, այսինքն՝ որքանով են մարդիկ իրենց ներքաշված խնդրի մեջ և զգում դրա ազդեցությունն իրենց վրա:

Ակտիվության ձևով և աստիճանով առանձնանում են հասարակության հետևյալ տեսակները՝

1. Ակտիվ հասարակությունը մարդկանց խումբն է, ովքեր արձագանքում են բոլոր խնդիրներին, ակտիվ են և նախաձեռնող ցանկացած հարցում։ Իր հերթին ակտիվ հանրությունը բաժանվում է 2-իտեսակ:

- առաջին տեսակը - ձևավորվում է մեկ կոնկրետ խնդրի շուրջ (տարածքում կիսաքանդ բնակարանների քանդում, խաղահրապարակի տեղում ավտոկայանատեղի կառուցել);

- ակտիվ հասարակության երկրորդ տեսակը - ձևավորվում է ԶԼՄ-ների կողմից գովազդվող խնդրի շուրջ (գլոբալ տաքացում, անտառահատումներ Ամազոնում և այլն):

2. Անտարբեր կամ պասիվ հասարակությունը մարդկանց խումբ է, որը ակտիվ չէ:

Հասարակայնության հետ կապեր

Հասարակայնության հետ կապերը PR մասնագետների մասնագիտական գործունեություն է՝ ի շահ կազմակերպությունների, կորպորացիաների, պետական և մասնավոր հաստատությունների, բարեգործական հիմնադրամների, որի նպատակն է ստեղծել կազմակերպության, որոշակի անձի, ապրանքի կամ ծառայության դրական իմիջը աչքերում: հանրության։ Այս գործունեությունն առավել հաճախ իրականացվում է լրատվամիջոցներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրմամբ։ Այսպիսով, «Հասարակայնության հետ կապեր» հասկացությունը սերտորեն կապված է այնպիսի հասկացությունների հետ, ինչպիսիք են քարոզարշավը, գովազդը, մարքեթինգը, քարոզչությունը, լրագրությունը և կառավարումը:

Հասարակայնության հետ կապերի պատմություն Ռուսաստանում

Հին Ռուսաստանի իշխանությունները բնակչությանը (հասարակությանը) տեղեկատվություն հասցնելու համար օգտագործեցին երկու ուղիներ՝ պետություն (աղաղակողներ) և եկեղեցի: Հերալդները քաղաքի լեփ-լեցուն կենտրոնական հրապարակներում բնակչությանը տեղեկացրեցին նոր իշխանական հրամանագրերի ի հայտ գալու մասին։

Հետագայում, երբ գրությունը հայտնվեց, կենտրոնական հրապարակներում բոլորին տեսանելի հրամաններ էին կախում։ Եկեղեցական խողովակներով տեղեկություն էր փոխանցվում քահանաներին, որոնք փոխանցում էիննրա հոտը. Ժողովրդից խնդրանքները փոխանցվում էին իշխանություններին «խնդրագրերի» միջոցով, որոնք կարող էին ներկայացվել ինչպես պետական մարմնին, այնպես էլ սուվերենին։

Ժողովուրդ-իշխանություն հաղորդակցության սովորական ձևը «դավադրությունն ու ջղերն էր», հավաքվելով մեծ զանգվածով, ժողովուրդը պահանջներով կամ սպառնալիքներով գնաց ինքնիշխանի մոտ։ Մարդկանց նման զանգվածը հին ժամանակների մի տեսակ հասարակական օրգան էր։

Ժամանակակից պայմաններում բնակչության և պետական իշխանությունների փոխազդեցության համար ստեղծվեց Հանրային պալատը` սա պետական մակարդակով հասարակական մարմին է, որը վերահսկում է երկրի շարքային քաղաքացիների իրավունքների և շահերի պահպանումը:

Հասարակայնության հետ կապերի (PR) տեսակները ներկայումս

• Սև PR - խաբեություն, կեղծիք, զիջող ապացույցներ՝ մրցակցող կառույցը զրպարտելու, նվաստացնելու, ոչնչացնելու նպատակով։
• Դեղինը վիրավորական, սոցիալապես անընդունելի հայտարարությունների ակտիվ օգտագործումն է, նկարներում սեռական բովանդակության օգտագործումը, հանդիսատեսի ուշադրությունը գրավելու համար հրապարակային անառակ գործողությունների իրականացումը:
• Վարդագույն - առասպելների և լեգենդների ստեղծում իրադարձությունը քողարկելու համար:
• Սպիտակ՝ բաց գովազդ առաջին դեմքով, այսինքն՝ ինքնագովազդ։
• Մոխրագույն - գովազդ, զարդարված ճշմարտություն, ոչ մի ակնհայտ խաբեություն:
• Կոնֆլիկտային PR - նախատեսված է աշխատելու կոնֆլիկտային միջավայրում (քաղաքականություն, սեփականության կամ բիզնեսի շուրջ):
• Կանաչ - սոցիալական կողմնորոշում.
• Բրաուն - ֆաշիստական և նեոֆաշիստական գաղափարախոսության քարոզչության տարրեր.
• Վիրուսային - աշխատում է սոցիալական ցանցերի նման՝ կիսվելու համարտեղեկատվություն մարդկանց միջև, որոնք միավորված են ընդհանուր շահերով։

Երկրի դրական իմիջ ստեղծելու և ազգային տնտեսությանը աջակցելու համար տարբեր երկրների պետական կառույցներն ակտիվորեն օգտվում են PR գործակալությունների ծառայություններից. ԱՄՆ-ը տարեկան ծախսում է մոտ 2 մլրդ դոլար, Ռուսաստանը՝ մոտ 2 մլն դոլար։

PR-ը բացառիկ է 20-րդ դարի համար, բայց դրա արմատները խորանում են պատմության մեջ: Շումերի, Չինաստանի, Բաբելոնի, Հին Հունաստանի, Հին Հռոմի հնագույն քաղաքակրթություններում կառավարիչները համոզում էին մարդկանց, որ նրանք պետք է ճանաչեն իրենց իշխանությունը և իրենց կրոնը: Ժամանակակից ժամանակաշրջանում կա հանրային հարաբերությունների նմանատիպ պրակտիկա՝ պերճախոսության արվեստ, հատուկ միջոցառումների կազմակերպում, միջանձնային հաղորդակցություն և այլն։ Հնագույն ժամանակներից ի վեր հանրային կառավարման նպատակներն ընդհանրապես չեն փոխվել, միայն աշխատանքի ձևերն ու մեթոդները։ փոխվել են։