Սոցիալական ծառայություններն են Հայեցակարգը, սահմանումը, ծառայությունների տեսակները, կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները, կատարվող աշխատանքի առանձնահատկությունները

2024 Հեղինակ: Henry Conors | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-12 08:37

Սոցիալական ծառայությունները կազմակերպություններ են, առանց որոնց անհնար է պատկերացնել առողջ հասարակություն իր զարգացման ներկա փուլում։ Նրանք աջակցություն են ցուցաբերում բնակչության կարիքավոր կատեգորիաներին, օգնում մարդկանց, ովքեր հայտնվել են կյանքի դժվարին իրավիճակում։ Այս հոդվածում կխոսենք սոցիալական ծառայությունների աշխատանքի առանձնահատկությունների, դրանց նպատակների և սկզբունքների մասին։

Սահմանում

Կան մի քանի սահմանումներ, որոնք պատասխանում են այն հարցին, թե ինչ է սոցիալական ծառայությունը: Սա մեծապես պայմանավորված է նրանով, որ սոցիալական ծառայությունների կառուցվածքը և դրանց առաջադրանքները չափազանց բազմազան են, և անհնար է ամեն ինչ արտացոլել մեկ սահմանման մեջ: Ուստի հաշվի առեք դրանցից ամենահայտնիները։

Սոցիալական ծառայությունները սոցիալական աջակցություն և սոցիալական ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունների և հաստատությունների մի շարք են:

Մեկ այլ հայտնի սահմանում տալիս է ավելի մանրամասն նկարագրություն:

Սոցիալական ծառայությունները պետական և մասնավոր կառավարությունների, հաստատությունների և կառույցների համալիր են, որոնք աշխատում ենսոցիալական ծառայություններ բնակչությանը, հասարակության ներկայացուցիչների կողմից կյանքի դժվարին իրավիճակների հաղթահարմանն ու մեղմացմանն ուղղված օգնությունը: Ֆինանսավորումը կարող է լինել մասնավոր կամ հանրային աղբյուրներից:

Այս սահմանումներից մենք տեսնում ենք, որ նման կազմակերպությունները կոչված են աջակցելու բնակչությանը: Սոցիալական ծառայությունները, պարզ ասած, տրամադրում են սոցիալական աջակցություն։ Այսպես են կոչվում կյանքի դժվարին իրավիճակում հայտնված քաղաքացիներին անհատույց նյութական կամ հոգեբանական օգնությունը։ Այլ կերպ ասած, սոցիալական ծառայություններն այն կազմակերպություններն են, որոնք օգնում են կարիքավորներին առանց փոխհատուցման։

Կազմակերպության գործառույթները

Ավելի կոնկրետ՝ սոցիալական ծառայությունների հիմնական գործառույթներն են՝ սոցիալական աջակցությունը, վերականգնումը, խորհրդատվությունը և տեղեկատվությունը։

Սոցիալական օգնությունը ներառում է՝

• Օգնության կարիք ունեցող մարդկանց (աղքատ, բազմազավակ ընտանիքներ և այլն) նույնականացում և նման քաղաքացիներին աջակցելը;
• նյութական խնդիրների, աղքատության կանխարգելում; ծառայություններ մատուցել տանը արտաքին օգնության կարիք ունեցող մարդկանց (դեղորայքի և ապրանքների առաքում տարեցներին, նրանց տեղափոխում, բուժում և մոնիտորինգ);
• օգնել երեխաներին, ովքեր հայտնվում են առանց ծնողական խնամքի որոշ ժամանակով կամ մշտական հիմունքներով, այդպիսի երեխաներին տեղավորելով հատուկ հաստատություններում;
• Սոցիալական աջակցության ծառայությունների վրա հիմնված խորհրդատվությունը տրամադրվում է տարբեր ոլորտների մասնագետների կողմից։ Հոգեբանները, իրավաբանները և բժիշկները անվճար խորհրդակցում են քաղաքացիների հետ։

Նման ծառայությունների աշխատակիցները հաճախ իրենք են իրականացնում տարբեր գործողություններ և դասախոսություններ՝ նախատեսված սոցիալական խնդիրների լուծման համար։ Օրինակ՝ անցկացնում են առաջին բուժօգնության, ամուսնության նախապատրաստման և երեխաների ծննդի դասընթացներ. եկեք դպրոցներ ավագ դպրոցի աշակերտներին պատմելու խոստումնալից մասնագիտությունների և թափուր աշխատատեղերի մասին, որոնք տեղին են որոշակի ոլորտում:

Սոցիալական ծառայությունները փոխազդում են այլ կառույցների՝ դպրոցների, հիվանդանոցների, ոստիկանության հետ՝ բացահայտելու ամենահրատապ խնդիրները և դրանք մատչելի եղանակով լուծելու համար: Նման գործելակերպը պտուղ է տալիս միայն կարիքավորների մշտական աջակցությամբ: Այսպիսով, սոցիալական պաշտպանության ծառայությունների մեկ այլ գործառույթ նախագծումն ու վերականգնումն է: Ներառում է՝

• Հաշմանդամություն ունեցող և ոչ ստանդարտ վարք ունեցող երեխաների, ինչպես նաև առանց ծնողական խնամքի կամ կյանքի այլ դժվարին իրավիճակներում մնացած երեխաների սոցիալական և բժշկական վերականգնում։
• Օգնում ենք խնամքի կարիք ունեցող մեծահասակներին:
• Օգնում ենք հաշմանդամություն ունեցող մարդկանց.

Իրազեկման գործառույթն է քաղաքացիներին տրամադրել բարդ իրավիճակները լուծելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն, մասնագետների (իրավաբաններ, բժիշկներ, հոգեբաններ) օգնությունը, հուսալի բժշկական, մանկավարժական և այլ գիտելիքների տարածումը։

Փոխգործակցություն այլ կառույցների հետ

Սոցիալական մասնավոր և պետական ծառայությունների մասնագետները համագործակցում են ոստիկանության, Արտակարգ իրավիճակների նախարարության, հիվանդանոցների և այլ կառույցների հետ և օգնում.արտակարգ աղետների և սոցիալական բնույթի խնդիրների վերացման ծրագրերի մշակում. Կազմակերպությունները միասին գտնում են հասարակության խնդրահարույց ոլորտները և զբաղվում սոցիալական խնդիրներով:

Ինչպիսի՞ սոցիալական աջակցություն կա:

Սոցիալական ծառայությունների աշխատանքի առանձնահատկությունը մշտական պայքարն է ամենատարբեր ու բազմազան խնդիրների դեմ։ Որոշ աղետներին պատշաճ կերպով դիմակայելու համար սոցիալական ծառայությունները պետք է տրամադրեն տարբեր տեսակի օգնություն։

Օգնության ամենապարզ ձևը դեղերի, փողի, սննդի, հատուկ սարքերի և տրանսպորտային միջոցների հավաքագրումն ու փոխանցումն է կարիքավորներին։ Նման օգնությունը կոչվում է նյութական, դրա տրամադրման համար միայն բավարար ֆինանսավորում է անհրաժեշտ։

Ցանկացած երկրի բնակչությունը, որպես կանոն, կարիք ունի ոչ միայն նյութական աջակցության, այլև տարբեր ոլորտներում վստահելի գիտելիքներ ձեռք բերելու։ Սոցիալական ծառայությունները կոչված են քաղաքացիներին նման օգնություն ցուցաբերելու։ Սովորաբար, փաստաբանի կամ հոգեբանի հետ սոցիալական ծառայության խորհրդատվությունն ավելի էժան է, քան այլ հաստատություններում, կամ նույնիսկ ամբողջովին անվճար:

Սոցիալական ծառայության աշխատակիցները հովանավորում են ընտանիքներին և անհատներին, ովքեր պետության վերահսկողության և հատուկ ուշադրության կարիք ունեն։

Սոցիալական ծառայությունները տրամադրում են ապաստան կամ ժամանակավոր կացարան կարիքավոր մարդկանց համար:

Ինչպե՞ս կարող եմ օգնություն ստանալ Սոցիալական ծառայություններից:

Ռուսաստանի Դաշնության թիվ 442 դաշնային օրենքը կարգավորում է սոցիալական ծառայությունների գործունեությունը և սահմանում է օգնության տրամադրման կարգը։

Սոցիալական աջակցություն ստանալու համար դուք պետք է լրացնեք հայտը անմիջապես սոցիալական ծառայությունում կամ ուղարկեք այն էլեկտրոնային փոստով: Դիմումը կարող է լրացնել օգնության կարիք ունեցող քաղաքացին, նրա ներկայացուցիչը կամ այլ շահագրգիռ քաղաքացի։ Ոչ բոլոր քաղաքացիներն ունեն սոցիալական աջակցության իրավունք. Այն ստանալու համար դուք պետք է լինեք որոշակի կյանքի հանգամանքներում՝

• Սոցիալական օգնությունը տրամադրվում է այն քաղաքացիներին, ովքեր մասամբ կամ ամբողջությամբ կորցրել են ինքնասպասարկում իրականացնելու ունակությունը, հաշմանդամներին կամ հաշմանդամներին խնամող քաղաքացիներին։
• Օգնություն է տրամադրվում սոցիալական հարմարվողականության կամ առողջական խնդիրներ ունեցող երեխաներ ունեցող ընտանիքներին։
• Օգնությունը նախատեսված է բազմազավակ կամ ընտանիքների համար, ովքեր ժամանակավորապես կորցրել են երեխայի խնամքի հնարավորությունը։
• Սոցիալական աջակցության տրամադրման պատճառը երեխաների զարգացմանն ու դաստիարակությանը խոչընդոտող ներընտանեկան խնդրի առկայությունն է (ընտանիքի անդամներից մեկի հիվանդություն, թմրամոլություն կամ ալկոհոլային կախվածություն, ընտանեկան բռնություն և այլն);
• Բնակության կորուստ, աշխատանք և այլ ֆինանսական դժվարություններ:

Այս ցանկը ոչ մի դեպքում սպառիչ չէ: Դաշնային օրենքը սոցիալական ծառայություններին տալիս է հայեցողություն՝ որոշելու, թե որքան օգնություն է անհրաժեշտ այն անձին, ով հայտնվում է վերը նշված հանգամանքներից տարբերվող հանգամանքներում։

Դիմումի քննարկման վերջնաժամկետ

Ձեր դիմումը մշակելու համար տևում է հինգ աշխատանքային օր: Ժամկետը լրանալուց հետո դիմորդը ստանում է գրավոր կամ էլեկտրոնային նամակ, որը հաստատում է, որ նա սոցիալական ապահովության կարիք ունիծառայությունը կամ այս կարգավիճակը ստանալուց հրաժարվելը: Բայց ի՞նչ, եթե իրավիճակը պահանջում է անհապաղ լուծում, և գրեթե մեկ շաբաթ ուշացումը կարող է ճակատագրական լինել: Հատուկ դեպքերի համար ստեղծվել է դիմումների հրատապ քննարկման համակարգ, որի վերաբերյալ որոշումն ընդունվում է անմիջապես։

Ծառայության հաստատում

Դիմումը քննարկելուց և սոցիալական աջակցության կարիք ունեցող անձի կարգավիճակը հաստատելուց հետո սոցիալական ծառայության և քաղաքացու միջև կնքվում է ծառայությունների մատուցման պայմանագիր, որտեղ մանրամասն նկարագրված է օգնության ձևը, դրա ժամանակը. շրջանակը և դրանում ներառված ծառայությունները։ Պայմանագրի կնքումը սովորաբար տևում է ոչ ավելի, քան 24 ժամ:

Աշխատանքի սկզբունքներ

Ինչպես ցանկացած կազմակերպություն, սոցիալական ծառայություններն ունեն իրենց սկզբունքները, որոնցով նրանք աշխատում են:

Սա օգնության հավասար հասանելիություն է բնակչության բոլոր շերտերի համար՝ անկախ ազգությունից, սեռից, կրոնից և այլ գործոններից, ինչպես նաև օգնության տրամադրման, կամավորության և գաղտնիության նպատակաուղղվածություն:

Գոլեր

Սոցիալական ծառայության նպատակը սոցիալական սուր խնդիրների լուծումն է՝ աղքատություն, ընտանեկան խնդիրներ, Ռուսաստանի Դաշնության օրենքների խախտումներ։ Այս խնդիրները լուծելու համար աշխատակիցները փորձում են ոչ միայն նյութական օգնություն ցուցաբերել կամ մեկանգամյա օգնություն ցուցաբերել, այլ նաև ապագայում աջակցել մարդուն՝ օգնելով նրան պարզել իր կյանքի դժվարին իրավիճակի պատճառները։

Աշխատանքի առանձնահատկությունները

Սոցիալական աշխատողները մշտապես շփվում են մարդկանց հետ՝ փորձելով օգնել նրանց կյանքի ամենադժվար պահերին։ Հետեւաբար, աշխատողիցՍոցիալական ծառայությունն առաջին հերթին պահանջում է բարոյական բարձր որակներ։ Սոցիալական աշխատողը պետք է լինի ըմբռնող և համբերատար, բայց միևնույն ժամանակ ամուր և կարողանա պաշտպանել իր դիրքորոշումը: Նման աշխատանքը պահանջում է բնակչության տարբեր կատեգորիաների նկատմամբ մոտեցում գտնելու կարողություն, կարեկցանք, օգնելու ցանկություն և էմոցիաները զսպելու կարողություն, երբ դա պահանջում է իրավիճակը։ Նրանց կարծիքով, ովքեր աշխատել են այս ոլորտում, աշխատանքը շատ ինտենսիվ է և դժվար էմոցիոնալ առումով: Ընտրելով նման մասնագիտություն՝ դուք պետք է պատրաստ լինեք մշտական շփվելու տարբեր սկզբունքների և սոցիալական շերտերի մարդկանց հետ։